Atelier da Mah-CWB

Políticas da loja

Encomendas: As peças à venda são as que estão no estoque, por serem exclusivas, portanto NÂO aceitamos encomendas. Prazos de Envio: -Serão postadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Prazos de Entrega: - Prazo de acordo com a modalidade de frete escolhida pelo cliente. Politica de Garantia: - Será encaminhada junto ao pedido um certificado de garantia válido por 90 dias. - Não fazem parte da garantia provocados por batidas, arranhões, choques, avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, desgaste natural do uso e do tempo e manipulação ou contato com agentes químicos que possam causar danos ao produto adquirido. - Para eventual reparo ou troca é imprescindível a apresentação do certificado de garantia junto com o produto. Trocas e devoluções: - A devolução do pedido pode ocorrer em até 7 dias úteis após recebimento do mesmo. A elo7 não trabalha com logística reversa, deste modo não arcamos com o frete de devolução. Porém reembolsamos o cliente no valor do pedido integral (produtos + frete). O mesmo deve ser devolvido muito bem embalado e sem indícios de uso (conforme envio). O estorno do pedido ocorre em até 7 dias úteis após confirmação de devolução do mesmo. O estorno será realizado na mesma condição de pagamento efetuada no ato da compra. Após o estorno da compra o cliente será informado via e-mail da conclusão do processo. Se ainda restar alguma dúvida, será um prazer responder à uma mensagem sua. Atelier da Mah - Joalheria rústica artesanal. A jóia com a sua cara!