Sejam bem vindos a Atelier CAMILA PIRES ATENDIMENTO Em caso de dúvidas ou problemas, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento, por e-mail ou pelo WhatsApp Nossa equipe é totalmente voltada para oferecer a você o melhor atendimento e por isso sua satisfação é nossa maior recompensa. Atendimento das 9h às 22h de segunda a domingo Não temos entregas em domicílio, nem oferecemos retiradas no local. Todas as encomendas são entregues apenas via Correios. PRAZO DE CONFECÇÃO, PRAZO DE ENTREGA E ENVIO DO PRODUTO: Após a confirmação do pagamento a postagem do produto nos correios é feita o mais breve possível. Além do prazo de confecção, você deve considerar o prazo de entrega dos correios que começa a contar a partir da postagem. Os correios são uma instituição a parte e estão sujeitos a atrasos e não temos controle sobre isso. Por este motivo não nós responsabilizamos por eventuais atraso dos Correios. Pode não chegar em 1 dia por exemplo como prometido por eles, fique ciente disso, o prazo deles varia bastante. Sempre estaremos acompanhando a encomenda e se houver extravio confirmado por eles, você receberá um novo produto sem gastar nada a mais por isso. Embalagem Os produtos são embalados em plástico bolha e papelão. Que garante um transporte de forma segura em todos os envios. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Trocas por defeito - os custos do reenvio serão por conta do vendedor, para confirmação do defeito, previamente o comprador deve enviar fotos do defeito (no mínimo 3 fotos de boa qualidade); Trocas por desistência - os custos da reenvio serão por conta do comprador. AVALIAÇÃO E DEPOIMENTOS Deixe um depoimento descrevendo sua experiência com a loja e com o vendedor, isso é muito importante, pois nos fará crescer e desenvolver melhor nosso trabalho. CONFIRMAÇÃO DA ENCOMENDA Após enviar o pedido para a loja, aguardamos 3 dias corridos para a confirmação do pagamento. Após este prazo, se o pagamento não for confirmado, o pedido é automaticamente cancelado. Por favor, não envie o pedido sem ter a certeza da compra. Para dúvidas ou consulta de frete, entre em contato pelo "Contatar Vendedor". VERIFIQUE SEUS DADOS CADASTRAIS É através do cadastro que você preencheu que o Elo7 emite a etiqueta automática de envio. Por este motivo se a encomenda retornar para a loja por endereço cadastrado incorretamente, destinatário ausente ou endereço incompleto no cadastro, Será necessário que o cliente pague um novo frete para reenvio da encomenda. Por isso fique atento quanto aos dados cadastrados no ELO7. Não use apelidos no nome, utilize a caligrafia do nome correta e endereço completo correto. Muito obrigado pela a sua visita! Faça o seu pedido e boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução