Políticas da loja
ATENÇÃO: A PARTIR DE 20/04/2020, POR CAUSA DA QUARENTENA EM SÃO PAULO, OS ENVIOS SERÃO FEITOS APENAS UMA VEZ NA SEMANA: TODAS AS QUINTAS-FEIRAS, ÀS 9 HORAS. PROGRAMEM SUAS COMPRAS CONSIDERANDO ESSE PRAZO + PRAZO DO CORREIO.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
De segunda à sexta das 9:00 às 18:00 hs
Sábados das 9:00 às 13:00 hs
Aos domingos e feriados responderemos suas dúvidas no próximo dia útil.
Não dispomos de atendimento presencial e nem telefônico.
PREENCHIMENTO DE CADASTRO NO SITE:
É de responsabilidade do comprador o correto preenchimento do formulário de cadastro onde consta o endereço para a postagem da compra.
Uma vez que o preenchimento seja feito de forma errada acarretando o retorno do pedido para nós, o REENVIO SERÁ COBRADO, seja na modalidade Pac, ou na modalidade Sedex, o valor integral sem o desconto que o site oferece no ato da compra.
ENVIO:
Os envios são feitos sempre até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento (para produtos a pronta entrega), através da empresa dos Correios, via Pac ou Sedex, conforme a escolha no ato da compra.
AVARIA NO TRANSPORTE:
Nossos produtos são meticulosamente embalados para oferecer segurança no transporte.
Caso haja a intercorrência em algum item, este será prontamente trocado por outro idêntico com a mesma qualidade.
TROCA POR INSASTIFAÇÃO:
Se não estiver satisfeito com a compra, o produto pode ser devolvido ou trocado num prazo de até 7 dias após o recebimento do mesmo.
No caso de devolução o valor será estornado na mesma forma de pagamento escolhida, logo após o recebimento do item e averiguado o perfeito estado da mercadoria.
O envio do produto em caso de troca ou devolução deve ser feito em sua embalagem original, revestido e calçado da mesma maneira em que foi recebido, o produto deve chegar em perfeito estado, sem manchas, ajustes ou sinais de uso.
No caso de troca/devolução, o frete de envio para nós, fica por conta do cliente. Não haverá reembolso desse valor.
O endereço à ser enviado será passado logo após o contato do cliente.
Não haverá reembolso do valor do frete no caso de desistência da compra, após o produto ter sido postado.
Caso haja qualquer problema durante o processo de compra, envio ou com o produto recebido, pedimos que por gentileza entre em contato conosco através da página do seu pedido, para que possamos tomar as providências necessárias para solução do mesmo. Nosso trabalho é feito com muito carinho , pensando sempre na sua satisfação.
AVALIAÇÃO E DEPOIMENTOS:
Deixe um depoimento descrevendo sua experiência com a loja e com o vendedor, isso ajudará o crescimento da nossa loja e também segurança para novos clientes.
Obrigada por nos escolher!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier Babies
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ATENÇÃO: A PARTIR DE 20/04/2020, POR CAUSA DA QUARENTENA EM SÃO PAULO, OS ENVIOS SERÃO FEITOS APENAS UMA VEZ NA SEMANA: TODAS AS QUINTAS-FEIRAS, ÀS 9 HORAS. PROGRAMEM SUAS COMPRAS CONSIDERANDO ESSE PRAZO + PRAZO DO CORREIO. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De segunda à sexta das 9:00 às 18:00 hs Sábados das 9:00 às 13:00 hs Aos domingos e feriados responderemos suas dúvidas no próximo dia útil. Não dispomos de atendimento presencial e nem telefônico. PREENCHIMENTO DE CADASTRO NO SITE: É de responsabilidade do comprador o correto preenchimento do formulário de cadastro onde consta o endereço para a postagem da compra. Uma vez que o preenchimento seja feito de forma errada acarretando o retorno do pedido para nós, o REENVIO SERÁ COBRADO, seja na modalidade Pac, ou na modalidade Sedex, o valor integral sem o desconto que o site oferece no ato da compra. ENVIO: Os envios são feitos sempre até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento (para produtos a pronta entrega), através da empresa dos Correios, via Pac ou Sedex, conforme a escolha no ato da compra. AVARIA NO TRANSPORTE: Nossos produtos são meticulosamente embalados para oferecer segurança no transporte. Caso haja a intercorrência em algum item, este será prontamente trocado por outro idêntico com a mesma qualidade. TROCA POR INSASTIFAÇÃO: Se não estiver satisfeito com a compra, o produto pode ser devolvido ou trocado num prazo de até 7 dias após o recebimento do mesmo. No caso de devolução o valor será estornado na mesma forma de pagamento escolhida, logo após o recebimento do item e averiguado o perfeito estado da mercadoria. O envio do produto em caso de troca ou devolução deve ser feito em sua embalagem original, revestido e calçado da mesma maneira em que foi recebido, o produto deve chegar em perfeito estado, sem manchas, ajustes ou sinais de uso. No caso de troca/devolução, o frete de envio para nós, fica por conta do cliente. Não haverá reembolso desse valor. O endereço à ser enviado será passado logo após o contato do cliente. Não haverá reembolso do valor do frete no caso de desistência da compra, após o produto ter sido postado. Caso haja qualquer problema durante o processo de compra, envio ou com o produto recebido, pedimos que por gentileza entre em contato conosco através da página do seu pedido, para que possamos tomar as providências necessárias para solução do mesmo. Nosso trabalho é feito com muito carinho , pensando sempre na sua satisfação. AVALIAÇÃO E DEPOIMENTOS: Deixe um depoimento descrevendo sua experiência com a loja e com o vendedor, isso ajudará o crescimento da nossa loja e também segurança para novos clientes. Obrigada por nos escolher!!!
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