Políticas da loja
NOSSOS PRODUTOS
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* Todos os produtos expostos em nossa loja são DIGITAIS. Não é cobrado FRETE e você não receberá nada pelos Correios.
* Os arquivos são enviados personalizados, prontos para impressão, por e-mail ou mensagem. Você não poderá editá-los.
* O valor corresponde ao produto conforme está exposto. Não contemplam alterações no layout (estampas, cores, etc), havendo somente a personalização do nome, idade e, se for o caso, dados do convite.
* Caso queira alteração de cores e layout, ou adicionar ITENS EXTRAS, consulte-nos sobre os valores.
* Não fazemos tratamento e manipulação de fotos. No caso de itens com foto é necessário enviar-nos uma imagem já em alta resolução, de preferência fundo branco ou transparente, que será aplicada dentro de uma moldura, sem recortes especiais.
PEDIDOS
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* Ao efetuar o pedido, informe-nos a data da festa e os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam).
Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra (use o campo "Adicionar Observação").
* Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados.
* Pagamentos via Boleto ou Depósito levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária.
PRAZOS
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O prazo de produção e entrega é informado na descrição de cada produto, sujeito a variações segundo nossa disponibilidade.
APROVAÇÃO
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* Não enviamos aprovação ou amostra de novos temas ANTES da confirmação de pagamento.
* Se você comprou um convite digital, você receberá via e-mail ou mensagem a amostra da arte para aprovação, dentro do prazo estipulado.
* A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas, e detectar algum possível erro de grafia.
* No caso dos kits digitais, serão enviadas amostras para aprovação APENAS se houver NOVOS itens e temas, ou alteração de cores. Todos os demais itens do Kit seguirão o mesmo layout, cores, estampas, fontes e imagens dos modelos expostos na loja.
* As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc.
* Solicitamos que visualize no Visualizador de Fotos do Windows, nada de celulares, tablets, etc.
ENTREGA
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* Você receberá um link para fazer o download do arquivo contendo as artes adquiridas, dentro do prazo de entrega.
* Os convites digitais serão enviados em formato ZIP contendo 2 arquivos .JPGs: um para imprimir e outro para enviar por e-mail ou redes sociais.
* Para abrir o ZIP você precisará de um descompactador de arquivos, como o WinRar. Ele é gratuito, é só baixar e instalar: http://www.win-rar.com/download.html
* No caso dos kits digitais, você receberá um arquivo em formato PDF tamanho A4, protegido por senha e não editável, não sendo possível alteração de imagens e textos.
* Para abrir o PDF você precisará de um leitor de arquivos PDF, como o Adobe Reader. Ele também é gratuito, baixe e instale: http://get.adobe.com/br/reader/
* Não enviamos, em hipótese alguma, artes sem personalização, arquivos em .CDR ou qualquer arquivo editável.
* Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 2 dias úteis. Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após esse prazo, alterações não serão realizadas.
* Os arquivos devem ser baixados assim que recebidos, pois ficarão disponíveis para download só por 30 dias.
IMPRESSÃO
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* Junto com seu kit você receberá as instruções sobre papel e impressão.
* Não garantimos fidelidade de cores. As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel utilizado, impressora, etc.
* Poderá haver pequena variação na medida dos itens. Isso ocorre por tratarem-se de produtos artesanais.
* Basta imprimir a quantidade desejada de cada item, em casa ou na gráfica de sua preferência.
TERMOS DE USO
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* A utilização de nossos produtos é única e exclusivamente para uso pessoal.
* Você não pode compartilhar, alterar, extrair, revender ou distribuir os kits, convites e demais artes, ou parte deles.
* Caso haja furto de arquivos e fotos dos produtos, aplicaremos as medidas legais.
* Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes.
* Caso você trabalhe com decoração de festas e queira utilizar nossos produtos, contate-nos. Pedimos que os devidos créditos sejam dados a nossa empresa caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier ArtPink
SobrePolíticas da loja
NOSSOS PRODUTOS ---------------------------- * Todos os produtos expostos em nossa loja são DIGITAIS. Não é cobrado FRETE e você não receberá nada pelos Correios. * Os arquivos são enviados personalizados, prontos para impressão, por e-mail ou mensagem. Você não poderá editá-los. * O valor corresponde ao produto conforme está exposto. Não contemplam alterações no layout (estampas, cores, etc), havendo somente a personalização do nome, idade e, se for o caso, dados do convite. * Caso queira alteração de cores e layout, ou adicionar ITENS EXTRAS, consulte-nos sobre os valores. * Não fazemos tratamento e manipulação de fotos. No caso de itens com foto é necessário enviar-nos uma imagem já em alta resolução, de preferência fundo branco ou transparente, que será aplicada dentro de uma moldura, sem recortes especiais. PEDIDOS ---------------------------- * Ao efetuar o pedido, informe-nos a data da festa e os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam). Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra (use o campo "Adicionar Observação"). * Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados. * Pagamentos via Boleto ou Depósito levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária. PRAZOS ---------------------------- O prazo de produção e entrega é informado na descrição de cada produto, sujeito a variações segundo nossa disponibilidade. APROVAÇÃO ---------------------------- * Não enviamos aprovação ou amostra de novos temas ANTES da confirmação de pagamento. * Se você comprou um convite digital, você receberá via e-mail ou mensagem a amostra da arte para aprovação, dentro do prazo estipulado. * A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas, e detectar algum possível erro de grafia. * No caso dos kits digitais, serão enviadas amostras para aprovação APENAS se houver NOVOS itens e temas, ou alteração de cores. Todos os demais itens do Kit seguirão o mesmo layout, cores, estampas, fontes e imagens dos modelos expostos na loja. * As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc. * Solicitamos que visualize no Visualizador de Fotos do Windows, nada de celulares, tablets, etc. ENTREGA ---------------------------- * Você receberá um link para fazer o download do arquivo contendo as artes adquiridas, dentro do prazo de entrega. * Os convites digitais serão enviados em formato ZIP contendo 2 arquivos .JPGs: um para imprimir e outro para enviar por e-mail ou redes sociais. * Para abrir o ZIP você precisará de um descompactador de arquivos, como o WinRar. Ele é gratuito, é só baixar e instalar: http://www.win-rar.com/download.html * No caso dos kits digitais, você receberá um arquivo em formato PDF tamanho A4, protegido por senha e não editável, não sendo possível alteração de imagens e textos. * Para abrir o PDF você precisará de um leitor de arquivos PDF, como o Adobe Reader. Ele também é gratuito, baixe e instale: http://get.adobe.com/br/reader/ * Não enviamos, em hipótese alguma, artes sem personalização, arquivos em .CDR ou qualquer arquivo editável. * Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 2 dias úteis. Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após esse prazo, alterações não serão realizadas. * Os arquivos devem ser baixados assim que recebidos, pois ficarão disponíveis para download só por 30 dias. IMPRESSÃO ---------------------------- * Junto com seu kit você receberá as instruções sobre papel e impressão. * Não garantimos fidelidade de cores. As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel utilizado, impressora, etc. * Poderá haver pequena variação na medida dos itens. Isso ocorre por tratarem-se de produtos artesanais. * Basta imprimir a quantidade desejada de cada item, em casa ou na gráfica de sua preferência. TERMOS DE USO ---------------------------- * A utilização de nossos produtos é única e exclusivamente para uso pessoal. * Você não pode compartilhar, alterar, extrair, revender ou distribuir os kits, convites e demais artes, ou parte deles. * Caso haja furto de arquivos e fotos dos produtos, aplicaremos as medidas legais. * Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes. * Caso você trabalhe com decoração de festas e queira utilizar nossos produtos, contate-nos. Pedimos que os devidos créditos sejam dados a nossa empresa caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia.
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