Seja bem-vindo(a) ao nosso ateliê! Para garantir uma experiência tranquila e transparente, leia atentamente nossa política de produção e personalização: ?? Prazos de Produção O prazo padrão para produção dos pedidos personalizados é de 7 a 15 dias úteis, contados a partir da aprovação final da arte e da confirmação do pagamento. Para itens mais elaborados ou em grandes quantidades, esse prazo pode variar. Informaremos o tempo estimado no momento do orçamento. Pedidos urgentes podem ser aceitos mediante disponibilidade da agenda e acréscimo de taxa extra. ?? Personalização Todos os itens são personalizados conforme as informações fornecidas pelo cliente (nome, cores, temas, logotipo etc.). Após o envio dos dados, enviamos uma amostra digital (prova da arte) para aprovação antes da produção. O cliente tem direito a até 2 ajustes simples sem custo adicional. Alterações mais extensas ou mudanças após a aprovação final serão cobradas à parte. ?? Envio e Entrega O prazo de entrega varia de acordo com o método de envio escolhido e é de responsabilidade da transportadora ou dos Correios. Enviamos para todo o Brasil. Também é possível retirar pessoalmente (mediante agendamento). Recomendamos sempre fazer o pedido com antecedência, especialmente para datas comemorativas ou eventos. ?? Observações Importantes A produção só será iniciada após a aprovação final da arte e confirmação do pagamento. Em caso de não retorno para aprovação em até 5 dias úteis, o pedido poderá ser pausado ou adiado. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por erros nas informações enviadas pelo cliente ou por problemas logísticos com transportadoras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução