SARAVÁ, AXÉ. BEM VINDOS, SEGUE ABAIXO AS POLÍTICAS DA LOJA. CASO HAJA DÚVIDAS, O CHAT ENCONTRA-SE DISPONÍVEL. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Os produtos são artesanais. O prazo de produção e envio é de até 7 dias úteis para produtos de compra unitária. Para produtos de compra em quantidade o prazo varia entre 10 à 15 dias úteis para confecção e envio. Para produtos que contém design, dentro do prazo de produção, um modelo é enviado ao cliente para aprovação prévia e caso seja aprovado é dado início a confecção, portanto pedimos a gentileza e a atenção a mensagem de envio de aprovação do design para que seja feito dentro do seu gosto! Caso não haja resposta sobre aprovação da arte em até 3 dias úteis, o produto será confeccionado com a arte que foi enviada ao cliente, não podendo haver mais alterações. Assim evitamos o transtorno de atraso na postagem e confecção. - TROCAS E DEVOLUÇÕES Não será aceito devolução de produtos que contem marca de uso ou lesões de maus cuidados com a peça por conta do cliente. O mesmo deve ser embalado na caixa de envio, com os itens de segurança para o remetente descrito na embalagem, dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento. Caso o produto retorne para a loja sem os procedimentos a cima, ele retornará ao destinatário sem aviso prévio e sem devolução de valor. Não efetuo troca de um produto por outro de mesmo valor. Somente pelo mesmo produto. *O reembolso de produtos pagos por boletos, serão devolvidos por transfêrencia bancária que seja do titular da compra, para envio de conta de terceiros é necessário justificativa (ex: não possuir conta bancária em seu nome). Leva prazo de 1 dia útil para análise e reembolso. Para compras pagas com cartão de crédito será feito o estorno ou cancelamento total ou parcial (se for uma compra de mais de um item só será estornado o valor do item devolvido). Esse processo será feito junto com a administradora do cartão de crédito em questão. - FORMAS DE PAGAMENTO Boleto Bancário Cartão de Crédito *Caso haja arrependimento (desistência da compra) ANTES DO RECEBIMENTO DO PRODUTO, por gentileza informar o quanto antes, prazo máximo de 7 dias após a compra.*
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução