Políticas da loja
PAGAMENTOS:
O pagamento pode ser efetuado através de várias maneiras:
-Moip (débitos feitos através de cartões de créditos que levam até 48 horas para efetuar analise do pagamento).
-Boleto bancário (pode levar até 3 dias para ser compensado).
ENVIO DOS PRODUTOS E PRAZOS
Se o cliente não finalizar a compra, o pedido será cancelado em até 24 horas.
Caso a loja tenha as peças em estoque, ou seja, pronta entrega, elas serão postadas em até 48 horas após a confirmação do pagamento.
Se a loja não tiver pronta entrega, elas serão confeccionadas em um prazo de até 5 dias úteis.
Não será considerado o tempo que os correios gastam para entregar as mercadorias.
Também pode acontecer do envio das mercadorias chegarem antes da data prevista.
O prazo de envio poderá sofrer alguma alteração ou atraso de entrega por parte dos correios ou fornecimento de endereço errado por parte do comprador.
TROCAS OU DEVOLUÇÕES
Realizamos trocas ou devoluções do produto mediante as seguintes situações:
-Defeito na fabricação
-Envio errado do produto
Condições para troca ou devoluções:
-O cliente deverá entrar em contato em até 3 dias após o recebimento. Após este prazo, não efetuaremos a troca ou devolução.
-O comprador não pode abrir a embalagem por ser tratar de produtos comestível para evitar contaminação.
-O produto deverá estar lacrado.
-O custo do frete do retorno da mercadoria será de responsabilidade do cliente.
-Caso o produto para troca não esteja disponível, pode ser escolhido um produto similar de valor igual ou superior, neste caso o comprador deverá efetuar o pagamento da diferença e o custo do frete de envio da nova mercadoria.
FRETE:
- O valor do frete é calculado de forma manual, por se tratar de produto leve e pequeno a melhor condição é carta registrada que leva em média 7 dias uteis,
- Forma de envio: Carta Registrada ou Sedex. O cliente escolhe qual será a melhor forma de recebimento no momento da compra, após a postagem será enviado o código de rastreamento para que a entrega possa ser acompanhada.
- O prazo de entrega é estimado pelo Correios e varia de acordo com cada região.
- O cumprimento do prazo estabelecido pelos Correios para as entregas é de sua exclusiva responsabilidade
ESTAMOS À DISPOSIÇÃO PARA QUAISQUER ESCLARECIMENTOS.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Papel de Arroz
SobrePolíticas da loja
PAGAMENTOS: O pagamento pode ser efetuado através de várias maneiras: -Moip (débitos feitos através de cartões de créditos que levam até 48 horas para efetuar analise do pagamento). -Boleto bancário (pode levar até 3 dias para ser compensado). ENVIO DOS PRODUTOS E PRAZOS Se o cliente não finalizar a compra, o pedido será cancelado em até 24 horas. Caso a loja tenha as peças em estoque, ou seja, pronta entrega, elas serão postadas em até 48 horas após a confirmação do pagamento. Se a loja não tiver pronta entrega, elas serão confeccionadas em um prazo de até 5 dias úteis. Não será considerado o tempo que os correios gastam para entregar as mercadorias. Também pode acontecer do envio das mercadorias chegarem antes da data prevista. O prazo de envio poderá sofrer alguma alteração ou atraso de entrega por parte dos correios ou fornecimento de endereço errado por parte do comprador. TROCAS OU DEVOLUÇÕES Realizamos trocas ou devoluções do produto mediante as seguintes situações: -Defeito na fabricação -Envio errado do produto Condições para troca ou devoluções: -O cliente deverá entrar em contato em até 3 dias após o recebimento. Após este prazo, não efetuaremos a troca ou devolução. -O comprador não pode abrir a embalagem por ser tratar de produtos comestível para evitar contaminação. -O produto deverá estar lacrado. -O custo do frete do retorno da mercadoria será de responsabilidade do cliente. -Caso o produto para troca não esteja disponível, pode ser escolhido um produto similar de valor igual ou superior, neste caso o comprador deverá efetuar o pagamento da diferença e o custo do frete de envio da nova mercadoria. FRETE: - O valor do frete é calculado de forma manual, por se tratar de produto leve e pequeno a melhor condição é carta registrada que leva em média 7 dias uteis, - Forma de envio: Carta Registrada ou Sedex. O cliente escolhe qual será a melhor forma de recebimento no momento da compra, após a postagem será enviado o código de rastreamento para que a entrega possa ser acompanhada. - O prazo de entrega é estimado pelo Correios e varia de acordo com cada região. - O cumprimento do prazo estabelecido pelos Correios para as entregas é de sua exclusiva responsabilidade ESTAMOS À DISPOSIÇÃO PARA QUAISQUER ESCLARECIMENTOS.
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