Políticas do Ateliê OfSilva: Prazo de confecção e envio: A partir da aprovação do pagamento, o produto será confeccionado no prazo de 5 dias úteis, podendo variar esse prazo de acordo com o produto ou quantidade solicitada. Após a confecção do produto, será postado para envio em até dois dias 2 dias úteis. Por ser produtos artesanais, pode haver pequenas variações. Garantia da compra: Em casos do não recebimento ou algum outro problema com o produto comprado, o seu dinheiro será devolvido. Trocas e devoluções: Frete por conta do cliente nos casos de troca, sendo a devolução realizada em até 5 dias úteis. Prazo de cancelamento de pedidos: O prazo para cancelar um pedido é de 48 horas. Meios de pagamento: O meio de pagamento poderá ser realizado por Moip através de boleto bancário ou cartão de crédito. Formas de entrega: PAC ou SEDEX. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos do Correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução