Ateliê Nikalu

Políticas da loja

Prezado (a) Cliente: Atentar-se as politicas • Seu pedido só será validado após confirmação do pagamento, ao optar por pagar via boleto bancário pode levar até 3 dias para compensação; • Os pagamentos são realizados através da instituição financeira Wirecard, portanto, todas as taxas de parcelamento de cartão ou taxas extras de boleto são de inteira responsabilidade da instituição; • Os pedidos em aberto com mais de 05 dias serão cancelados; • O prazo médio de produção é de até 07 dias ÚTEIS podendo este prazo se estender dependendo do produto, quantidade e demanda do momento, nesse caso o cliente será previamente informado; • O prazo de produção se inicia a partir da data da confirmação do pagamento e não da data do pedido; • Por ser um produto artesanal, mesmo que o cliente encomende um modelo contido no site, este pode conter algumas variações, conforme a disponibilidades dos itens (materiais) a serem utilizados, nesse caso, sempre confirmar a disponibilidade de cores, estampas, aviamentos, etc.; • As cores e estampas podem sofrer diferença de tonalidade dependendo do monitor de cada um; • Consulte a disponibilidade de tecidos no momento do pedido pois já pode ter se esgotado inclusive com o fornecedor; • Não efetuamos troca, nem devolução, por ser um produto artesanal feito sob encomenda e personalizado; • Frete por conta do cliente; Para quaisquer outras dúvidas não esclarecidas aqui, entre em contato com o vendedor O prazo de resposta é de até 12 horas, exceto finais de semana. Obrigada.