Bem vindo ao Ateliê Encanto. Nossa missão é planejar, produzir e comercializar nossos produtos de forma a garantir a total satisfação e concretização de sonhos de nossos clientes. Verifique os modelos disponíveis para venda e clique no que te agrade, caso em nossa loja não esteja exposto o que precisa, entre em contato, teremos o maior prazer em confeccionar o que espera. Trabalhamos por encomenda, com produtos de melhor qualidade. ------ * Produto artesanal prazo de confecção 30 dias úteis. * Os prazos descritos nas páginas dos produtos são estimados pois trabalho com reserva de agenda e, por isso, eles podem variar, consulte. * Para agilizar a produção do seu pedido quando efetuá-lo utilize a área de comentários para especificações, caso deseje personalizá-lo, e para informar a data do evento para que eu possa ver se conseguirei atendê-lo * Pedidos não confirmados em até 3 dias úteis serão cancelados * O prazo de produção e entrega se inicia após confirmação de pagamento. * Caso necessário aprovação da arte, a loja envia a prova virtual em até 5 dias úteis. -Cliente confere todas as informações e se a arte estiver de acordo, responder APROVADO por e-mail. *O cliente deve ler e conferir atentamente todas as informações da arte (texto, grafia, acentuação, nomes, datas, etc) antes da aprovação final. Quando enviamos a arte para aprovação a conferência destes dados é de responsabilidade total do cliente; após a sua aprovação, não nos responsabilizamos por possíveis erros *Não fazemos correções em nenhum tipo de texto, após a arte aprovada e iniciada produção, portanto, uma vez aprovados, para serem refeitos haverá nova cobrança *Qualquer alteração da arte ou do texto após a aprovação final será cobrado como um novo serviço. ATENÇÃO: CONFIRA TODAS AS INFORMAÇÕES, POIS SERÁ IMPRESSO EXATAMENTE COMO VOCÊ APROVAR. * Dentro do prazo estipulado sempre tentamos enviar o mais breve possível a encomenda. Quando a opção for feita pela entrega via correios, informaremos o número de objeto para rastreamento até 2 dias úteis ao dia da postagem. A entrega neste caso é de total responsabilidade dos correios, não nos responsabilizamos por atrasos, dados incompletos ou extravio da encomenda por parte dos correios. Todos os embarques via compra Elo 7 são segurados pelo correio. * Impressão: não garantimos fidelidade de cor á qual esteja vendo no seu monitor, pois cada monitor pode sofrer pequenas alterações, garantimos a qualidade do produtos que entregamos com amor. * Papéis: Trabalhamos com uma variedade de papéis nacionais e importados, com gramaturas e texturas variadas, confira as disponibilidades nas descrições dos produtos, ou enviando comentário, qualquer alteração poderá sofrer acréscimos. * Não aceitamos devolução e não trocamos mercadoria, salvo por constatação de defeito ou avaria no produto, toda descrição esta aqui e caso o cliente tenha alguma dúvida pode saná-la antes do seu material entrar em produção.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução