Ateliê Na Ponta dos Dedos

Políticas da loja

- Todas as nossas peças são confeccionadas com muito amor e dedicação, 100% à mão. Sendo assim, nenhuma peça é idêntica à outra. - Nossos produtos podem ser personalizados e, assim sendo, serão pensados e elaborados a partir das fotos enviadas. Fique à vontade para especificar cores, texturas e detalhes importantes. Ficamos felizes em ouvir suas ideias, não hesite em compartilhá-las conosco. Solicite um orçamento! - Por ser um trabalho artesanal, pode haver variações, a depender das características informadas, das técnicas utilizadas e disponibilidade de tecidos e feltros em estoque. - É importante verificar se as fotos representam as cores reais, para fins de personalização. A luz é um fator importante que altera os tons de coloração. Buscamos utilizar as cores em feltro mais aproximadas disponíveis no mercado. - Nosso trabalho é artesanal e feito manualmente. Assim sendo, não é possível replicar as peças já prontas. Criamos e confeccionamos sua peça individualmente, com muito carinho - Se tratando de peças personalizadas, não realizamos esboços, nem enviamos prévias das peças. Verifique nossos produtos já confeccionados para fins de comparação. - Qualquer dúvida, estamos sempre à disposição. Não hesite em entrar em contato conosco.- As cores dos produtos podem variar de acordo com a configuração do monitor e da tela do seu computador ou celular. - Sua encomenda é acompanhada de um pacote confeccionado em TNT, que pode ser utilizado para guardar sua peça. Optamos por embalagens sustentáveis, cheias de afeto e consciência ambiental - Trabalhamos para que você se surpreenda com a encomenda. Caso você deseje, após a finalização da peça, podemos enviar fotos da mesma à você, basta que você solicite. Nesse caso, se necessário, podemos realizar pequenos ajustes, desde que estes não comprometam a peça. - Por se tratar de produtos superpersonalizados, de acordo com as Políticas da Elo7, não realizamos trocas, nem devoluções dos produtos, pois os mesmos são pensados e confeccionados de forma exclusiva. - Entre em contato conosco para informar-se sobre quaisquer dúvidas antes de efetuar sua compra. Faremos o possível para retornar em até 24h.