Políticas da loja
** SOBRE NOSSOS PRODUTOS **
Nossos produtos são confeccionados de forma totalmente ARTESANAL e por encomenda , colocamos muito amor e carinho em cada peça. Todas as fotos desta loja são de produtos que já foram feitos por nós, então o item entregue será QUASE idêntico ao da foto.
** PRAZOS DE PRODUTOS FEITOS SOB ENCOMENDA **
Todos os produtos sob encomenda terão na sua descrição o PRAZO de produção. Caso haja um número muito grande de pedidos e precisar aumentar esse prazo, o comprador será prontamente informado. O início da contagem do prazo de produção começará a partir da confirmação do pagamento. Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos correios.
** PRAZOS DE PRODUTOS A PRONTA ENTREGA **
Todos os produtos a pronta entrega serão postados no correio em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Novamente, não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos correios.
** CANCELAMENTO E DEVOLUÇÕES **
O comprador terá um prazo de 3 dias após a confirmação do pagamento para desistir da compra. O comprador só poderá devolver o produto já enviado em caso de defeito em até 2 dias úteis após o recebimento (depois de 2 dias, não aceitamos mais), neste caso, o cliente irá arcar com o frete da devolução e será reembolsado. Em casos de desistência de produtos personalizados com nomes ou algo pessoal do comprador, o VALOR REEMBOLSADO será de 50% do valor. ATENÇÃO: Será de responsabilidade total do cliente colocar seus dados corretos na hora da compra, caso esses dados estejam incorretos e aconteça do produto não chegar em sua residência, não nos responsabilizamos.
** PAGAMENTO **
O pagamento é super seguro e poderá ser feito através de boleto ou cartão de crédito em até 12x. O produto só será feito ou enviado após a confirmação do pagamento. Após a realização do pedido, se o pagamento não for confirmado em até 5 dias, o pedido será cancelado, e haverá a necessidade de realizar outro pedido.
** FRETE **
O frete é pago pelo cliente e enviamos para todo o Brasil por meio dos correios. O tempo para a chegada do produto varia de acordo com a opção de frete escolhida pelo comprador (PAC, Sedex, etc). Verifique sempre antes da compra se seus dados e endereço estão corretos.
** PRAZOS DE RESPOSTAS E DÚVIDAS **
O prazo de resposta é em até 24h em dias úteis. Pedimos para que sempre que houver alguma dúvida por parte do comprador, entrar em contato conosco através de nosso chat.
Atenciosamente,
Fernanda Brandão Atelie Nandarts /artesdanandadabahia
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Ateliê Nandart´s
SobrePolíticas da loja
** SOBRE NOSSOS PRODUTOS ** Nossos produtos são confeccionados de forma totalmente ARTESANAL e por encomenda , colocamos muito amor e carinho em cada peça. Todas as fotos desta loja são de produtos que já foram feitos por nós, então o item entregue será QUASE idêntico ao da foto. ** PRAZOS DE PRODUTOS FEITOS SOB ENCOMENDA ** Todos os produtos sob encomenda terão na sua descrição o PRAZO de produção. Caso haja um número muito grande de pedidos e precisar aumentar esse prazo, o comprador será prontamente informado. O início da contagem do prazo de produção começará a partir da confirmação do pagamento. Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos correios. ** PRAZOS DE PRODUTOS A PRONTA ENTREGA ** Todos os produtos a pronta entrega serão postados no correio em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Novamente, não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos correios. ** CANCELAMENTO E DEVOLUÇÕES ** O comprador terá um prazo de 3 dias após a confirmação do pagamento para desistir da compra. O comprador só poderá devolver o produto já enviado em caso de defeito em até 2 dias úteis após o recebimento (depois de 2 dias, não aceitamos mais), neste caso, o cliente irá arcar com o frete da devolução e será reembolsado. Em casos de desistência de produtos personalizados com nomes ou algo pessoal do comprador, o VALOR REEMBOLSADO será de 50% do valor. ATENÇÃO: Será de responsabilidade total do cliente colocar seus dados corretos na hora da compra, caso esses dados estejam incorretos e aconteça do produto não chegar em sua residência, não nos responsabilizamos. ** PAGAMENTO ** O pagamento é super seguro e poderá ser feito através de boleto ou cartão de crédito em até 12x. O produto só será feito ou enviado após a confirmação do pagamento. Após a realização do pedido, se o pagamento não for confirmado em até 5 dias, o pedido será cancelado, e haverá a necessidade de realizar outro pedido. ** FRETE ** O frete é pago pelo cliente e enviamos para todo o Brasil por meio dos correios. O tempo para a chegada do produto varia de acordo com a opção de frete escolhida pelo comprador (PAC, Sedex, etc). Verifique sempre antes da compra se seus dados e endereço estão corretos. ** PRAZOS DE RESPOSTAS E DÚVIDAS ** O prazo de resposta é em até 24h em dias úteis. Pedimos para que sempre que houver alguma dúvida por parte do comprador, entrar em contato conosco através de nosso chat. Atenciosamente, Fernanda Brandão Atelie Nandarts /artesdanandadabahia
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução