Ateliê Na Casa da Neca

Políticas da loja

Sua satisfação com os produtos da loja é muito importante para mim ! Vou listar algumas informações importantes que você deva saber sobre nossos produtos e nossa forma de trabalhar: - prazo de produção e envio: As peças tem um prazo de envio de 2 a 3 dias úteis. As peças sob encomenda têm um prazo de produção que pode ser de 3 a 10 dias úteis, de acordo com o tipo de peça - prazo da transportadora: Depois que cada peça é confeccionada e enviada, ainda terá o prazo da transportadora, esse prazo é gerado automaticamente e informado para você, no momento em que escolhe a opção do frete. - Troca e devolução: Casa haja algum problema com seu produto, vc pode entrar em contato com o vendedor e solicitar a troca, informando o motivo pelo qual deseja fazê-lo. Prazo de 7 dias para troca ou devolução. Para essa troca ser feita é imprevisível que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso. Observação importante! * As peças podem sofrer pequenas variações de cor devido as diferenças de iluminação da tela ou lote de barbante. * Margem de 2 cm para mais ou menos * Lembre se que nossos produtos são artesanais, feitos um a um, à mão, e como todo produto artesanal, cada peça é única.