Ateliê Monique Lima

Políticas da loja

PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias ÚTEIS, a partir da data de confirmação do pagamento, e é apenas uma estimativa de tempo. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. (Prazo total = prazo de produção + prazo dos correios) Quantidade mínima a partir de 10 ( exceto para os kits que já tem a quantidade de produto descritas na divulgação) INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO CLIENTE: Não nos responsabilizamos por atrasos nos casos em que o próprio comprador deixar de responder prontamente as mensagens enviados por nós com pedidos de definição de estampa, personalizações e informações de entrega. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. DESCRIÇÃO DAS PEÇAS Todas as medidas são tamanhos aproximados, pois, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto. E algumas estampas também apresentam variações de acordo com a posição do corte do tecido. Por isso, todas as fotos em nossa loja virtual são meramente ilustrativas ENTREGA:Todas as nossas entregas são realizadas através dos Correios ,nossas vendas são on line pois não possuímos loja física. CORREIOS: EXTRAVIO / ATRASO DE ENTREGA/ ROUBO DE CARGA Nós garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção, mas o prazo total de entrega depende dos Correios. Não temos como garantir os prazo dos correios em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso de entrega ou qualquer outro evento fora de nosso controle. CONFIRA SEU ENDEREÇO DE CADASTRO COM NOME CORRETO E ENDEREÇO, POIS OS ENVIOS SERÃO FEITOS COM ESSES DADOS! HAVENDO DEVOLUÇÃO DA CAIXA POR ERRO DE DADOS O FRETE DEVERÁ SER PAGO NOVAMENTE! ***Não nos responsabilizamos por atrasos decorridos do correio após a sua postagem, sendo assim RASTREIE sua encomenda sempre. Após as 3 tentativas de entrega dos correios, caso cliente não esteja para receber e pedido retorne, deverá pagar um novo frete para reenvio! ***** FAÇA SEU PEDIDO COM BASTANTE ANTECEDENCIA!! PEDIDOS DE URGÊNCIA: consulte a disponibilidade das peças em estoque ou disponibilidade de confecção . Os pedidos realizados sem a confirmação do pagamento serão cancelados automaticamente em 3 dias. O NOSSO TRABALHO É FUNDADO EM UM VÍNCULO DE HONESTIDADE, TRANSPARÊNCIA E SINCERIDADE COM TODOS OS NOSSOS CLIENTES. O COMPROMETIMENTO COM NOSSOS CLIENTES É A PEÇA CHAVE DE NOSSA EMPRESA. POR ESTA RAZÃO, TODAS AS NOSSAS PEÇAS SÃO CUIDADOSAMENTE PRODUZIDAS COM MATERIAL DE QUALIDADE E CUIDADOS ESPECIAS COM O ACABAMENTO. ESTAREMOS A DISPOSIÇÃO PARA MAIS ESCLARECIMENTOS. OBS: Este Site não permite a divulgação dos contatos de nossa empresa como telefones e endereço. Por esta razão pedimos a todos os cliente que não insistam pois a administração do site prevê punições aos vendedores que não cumprirem com a regra. Caso queira nos encontrar utilizem outros meios de busca de informação. Atelie Monique Santos