Políticas da loja
Seja bem-vindo(a) ao Ateliê Modelart!
Teremos o maior prazer em atendê-lo(a) e fazer parte de momentos especiais.
PRODUÇÃO: Buscamos atender ao máximo o solicitado pelos nossos clientes e o exposto em nossa loja, contudo, por se tratar de um trabalho artesanal, pode haver pequenas diferenças entre uma peça e outra, mas nada que afete a qualidade do produto.
*Importante: as cores podem sofrer pequenas alterações devido a configuração de cada monitor.
PRAZOS E ENTREGA: Nossos produtos são feitos sob encomenda e possuem prazo para confecção (consulte o prazo de confecção ao lado da foto do produto). Os correios tem um prazo para entregar sua encomenda, lembre-se de considerar o prazo de confecção + o prazo dos correios.
O prazo para a confecção começa a contar a partir da confirmação do pagamento, lembre-se que pagamentos em boleto podem levar de 2 a 3 dias para serem confirmados.
*NÃO nos responsabilizamos por atrasos e/ou greve dos correios.
FRETE: Você mesmo pode calcular seu frete. Após clicar em Comprar este produto, na página seguinte haverá um campo para informar o CEP e escolher a opção de frete desejada.
DETALHES DO SEU PRODUTO: Na mesma página onde se calcula o frete, bem ao lado da foto do produto, há um campo chamado Adicionar observação, lá você poderá informar os detalhes de seu pedido, como idade, cores, nomes, etc.
IMPORTATE: Caso queira alterar algum detalhe ou cor do produto exposto em nossa loja, antes de realizar sua compra, utilize o campo Contatar Vendedor para verificar a disponibilidade.
PAGAMENTO NÃO REALIZADO: Seu pedido ficará ativo por 5 dias, após esse período, caso não seja realizado o pagamento, o pedido será cancelado automaticamente.
*Caso precise de um prazo maior para realizar o pagamento, entre em contato conosco.
Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco, estamos aqui para lhe atender da melhor forma possível.
Após a confirmação de sua compra, entraremos em contato para mais detalhes de seu pedido.
Mantenha sempre seus dados atualizados para evitar problemas com os Correios.
Atenciosamente,
Equipe Ateliê Modelart.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Seja bem-vindo(a) ao Ateliê Modelart! Teremos o maior prazer em atendê-lo(a) e fazer parte de momentos especiais. PRODUÇÃO: Buscamos atender ao máximo o solicitado pelos nossos clientes e o exposto em nossa loja, contudo, por se tratar de um trabalho artesanal, pode haver pequenas diferenças entre uma peça e outra, mas nada que afete a qualidade do produto. *Importante: as cores podem sofrer pequenas alterações devido a configuração de cada monitor. PRAZOS E ENTREGA: Nossos produtos são feitos sob encomenda e possuem prazo para confecção (consulte o prazo de confecção ao lado da foto do produto). Os correios tem um prazo para entregar sua encomenda, lembre-se de considerar o prazo de confecção + o prazo dos correios. O prazo para a confecção começa a contar a partir da confirmação do pagamento, lembre-se que pagamentos em boleto podem levar de 2 a 3 dias para serem confirmados. *NÃO nos responsabilizamos por atrasos e/ou greve dos correios. FRETE: Você mesmo pode calcular seu frete. Após clicar em Comprar este produto, na página seguinte haverá um campo para informar o CEP e escolher a opção de frete desejada. DETALHES DO SEU PRODUTO: Na mesma página onde se calcula o frete, bem ao lado da foto do produto, há um campo chamado Adicionar observação, lá você poderá informar os detalhes de seu pedido, como idade, cores, nomes, etc. IMPORTATE: Caso queira alterar algum detalhe ou cor do produto exposto em nossa loja, antes de realizar sua compra, utilize o campo Contatar Vendedor para verificar a disponibilidade. PAGAMENTO NÃO REALIZADO: Seu pedido ficará ativo por 5 dias, após esse período, caso não seja realizado o pagamento, o pedido será cancelado automaticamente. *Caso precise de um prazo maior para realizar o pagamento, entre em contato conosco. Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco, estamos aqui para lhe atender da melhor forma possível. Após a confirmação de sua compra, entraremos em contato para mais detalhes de seu pedido. Mantenha sempre seus dados atualizados para evitar problemas com os Correios. Atenciosamente, Equipe Ateliê Modelart.
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