- PRAZO DE RESPOSTAS; As respostas serão enviadas em até 24 hs, de acordo com o horário comercial; Segunda à sábado de 09:00 hs às 20:00 hs. -PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIOS; O prazo de produção se inicia após a confirmação do pagamento. Por ser um produto artesanal, se estima entre 5 à 20 dias, para a confecção e envio do produto. O produto em pronta entrega, é necessário um tempo de preparo da embalagem e envio da peça. Sendo assim o mesmo será enviado no prazo de dois dias úteis após a confirmação do pagamento. Os produtos são feitos artesanalmente, sendo assim, podendo ter pequenas diferenças entre elas. Dependendo do monitor, celulares ou tablets, poderá ocorrer leves diferenças de tonalidades. Produtos com pinturas a mão livre, podem sofrerem variações. -TROCAS E DEVOLUÇÕES; Os produtos comercializados pelo site são artesanais, e por esse motivo não poderão ser trocados, caso ocorra tudo conforme o esperado. Caso ocorra algum dano ao produto durante ao processo de entrega (Correios), O novo frete será por conta do vendedor. CANCELAMENTO DE PEDIDOS; Pedidos feitos e não pagos, serão cancelados em 3 (três) dias. FRETE; Os pedidos são enviados via correio PAC ou SEDEX . Frete grátis na compra acima de R$300,00, envio PAC. PAGAMENTO; O pagamento pode ser feito através de boleto bancário, cartão de crédito, PODENDO PARCELAR EM ATÉ 12X. .
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