Ateliê Mimoteka

Políticas da loja

* Os pedidos personalizados precisam ter todos os detalhes confirmados antes do orçamento para confirmação da disponibilidade dos materiais e cálculo do custo. * Produtos feitos sob encomenda serão produzidos após a confirmação do pagamento. * Pedidos com pendência de pagamento por mais de 3 dias úteis serão cancelados. * São de responsabilidade do cliente: a informação correta do endereço de entrega, de telefone de contato e o recebimento da encomenda pelos Correios. O cliente deverá arcar com a despesa de nova postagem nos casos em que o endereço for informado erroneamente. * Os itens à pronta-entrega serão postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo indicado para os itens sob encomenda contemplará a confecção e o despacho do produto. * As encomendas seguirão de forma registrada, com aviso de recebimento, obedecendo ao prazo estabelecido pelos Correios para entrega, e serão acompanhadas até a chegada ao destino final. * Verifique o tamanho do produto no campo descrições e a disponibilidade de cores das linhas antes de efetuar a compra. Faremos o possível para produzir as peças conforme solicitado. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco para melhor atendê-lo. Não fazemos personalização de bonecos humanos ou pets. * Em caso de desistência, restituiremos 50% do valor total da compra, desde que comunicado pelo comprador em até quatro dias uteis antes do prazo estipulado para envio. * De acordo com as regras do elo7, está proibida a divulgação de contato com o vendedor. A comunicação entre comprador e vendedor se dará apenas pelo site do elo7.