O site do elo 7 não permite o envio de informações pessoais tais como telefone e email, esse dados somente ficarão disponíveis após fechamento do pedido e pagamento. 1) FECHAMENTO DO PEDIDO: Ao efetivar a compra enviaremos um email solicitando as informações necessárias para a confecção e envio de seu produto. Fique atento a caixa de spam do seu email cadastrado no elo 7. 2) LAYOUTS: Após o recebimento das informações solicitadas, confeccionamos a arte de seu produto em até 48 horas e aguardamos a aprovação por email ou chat. Aprovada a arte mandamos o produto para impressão e montagem. Este processo demora a quantidade de dias úteis descrita no anúncio do produto. 3) FORMAS DE PAGAMENTO: De acordo com as normas do site. 4) ENTREGA E PRAZOS: Finalizado os dias úteis de acordo com o anuncio do seu produto, postamos sua mercadoria e mandamos o número de rastreamento dos correios por e-mail ou pelo elo7. 5) OBSERVAÇÕES IMPORTANTES: O elo7 não dispõe do cálculo automático do frete por carta registrada, mas todas as encomendas de convites e papelaria com menos de 500gr são enviadas por carta registrada caso o cliente não escolha a opção SEDEX. 5.2- Encomendas enviadas por carta registrada na maioria das vezes NÃO têm seu status atualizados com frequência, ou seja, quando você for rastrear só vai aparecer o momento que ela foi postada, e depois quando ela for entregue. Este é um procedimento dos correios, do qual nós não temos autonomia de alterar. 5.3- Nós não nos responsabilizamos pela mercadoria após a postagem. Cumprimos com nosso prazo de confecção criteriosamente, eventuais problemas na entrega devem ser tratados diretamente com os CORREIOS. 6) DEVOLUÇÃO DE PAGAMENTO: * O pagamento do seu pedido é a confirmação da reserva de data e entrega do seu pedido. Caso haja desistência por qualquer motivo que seja por parte do Cliente, o valor não será devolvido, iremos deixar de crédito para que possa ser usado em outra ocasião, no prazo de até 12 meses após o cancelamento do pedido. Obs: Em caso de acordo entre lojista e Cliente ficar acertado devolução de pagamento,por solicitação do Cliente, por motivos que serão analisados, uma parte do valor pago será devolvida em até 30 dias do mês corrido, podendo ser até 50% do valor pago, considerando os gastos com o pedido\produto. 7)OBSERVAÇÕES Os produtos podem sofrer pequenas variações de cor, medidas e demais especificações por se tratarem de produtos artesanais. Não nos responsabilizamos por imagens aprovadas por e-mail pelo Cliente(dados errados, diferença de cores qualidade de impressão, foto com baixa resolução, entre outros. Na falta de algum item necessário para nossa produção, o cliente será previamente notificado e o mesmo será substituído por outro de valor igual ou superior ao divulgado. Não nos responsabilizamos, após entrega, envio ou retirada do pedido, por quaisquer danos ou qualquer outra coisa que não tenha sido vista pelo Cliente na retirada em nosso local. Solicitamos que seja feita a cuidadosa conferência de imagens, data, nome e textos contidos. Não nos responsabilizamos por artes aprovadas pelo cliente com erros gráficos. O seu pedido poderá ser utilizado como modelo em nossos meios de divulgação, automaticamente. Em caso do cliente não concordar com a divulgação da imagem do seu pedido, favor nos comunicar.
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