Políticas da loja
Política da Loja - Ateliê Mimos da Gi
1. Personalização dos Produtos
No Ateliê Mimos da Gi, todos os produtos são feitos sob encomenda, com muito carinho e atenção aos detalhes fornecidos por você. É responsabilidade do cliente verificar cuidadosamente os dados inseridos no momento da compra (nomes, datas, temas, cores, etc.). Não nos responsabilizamos por erros de digitação informados de forma incorreta.
2. Prazos de Produção e Envio
O prazo de produção dos pedidos é de 3 a 10 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento e aprovação da arte (quando aplicável).
O prazo de entrega varia conforme o método de envio escolhido (Correios ou transportadora parceira) e a localidade do destinatário.
Em datas comemorativas ou períodos de alta demanda, os prazos podem ser estendidos. Antecipe seu pedido para garantir o recebimento no prazo desejado.
3. Frete e Entrega
Enviamos para todo o Brasil via Correios ou transportadoras parceiras.
O Ateliê Mimos da Gi não se responsabiliza por atrasos ocasionados pelos serviços de entrega.
Verifique com atenção o endereço informado. Em caso de erro no endereço e necessidade de reenvio, o cliente será responsável por um novo pagamento do frete.
4. Trocas e Devoluções
Por se tratarem de produtos personalizados e feitos sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro por parte do ateliê.
Caso seu pedido chegue com algum defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos claras do produto e da embalagem.
5. Cancelamentos
O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido em até 24 horas após a confirmação da compra, desde que a produção ainda não tenha sido iniciada.
Após esse período, não será possível cancelar, pois o processo de personalização já estará em andamento.
6. Atendimento
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Respondemos às mensagens em até 24 horas úteis.
Canais oficiais de contato:
WhatsApp: (12) 97405-6644
Instagram: @_mimosdagioficial
7. Direitos Autorais e Divulgação
Algumas das artes e criações do Ateliê são exclusivas. Não é permitida a reprodução ou uso sem autorização prévia.
Amamos compartilhar nosso trabalho com o mundo! Por isso, podemos divulgar fotos dos produtos finalizados nas redes sociais. Caso você não deseje que seu pedido seja publicado, avise-nos no momento da compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
ateliemimosdagi
SobrePolíticas da loja
Política da Loja - Ateliê Mimos da Gi 1. Personalização dos Produtos No Ateliê Mimos da Gi, todos os produtos são feitos sob encomenda, com muito carinho e atenção aos detalhes fornecidos por você. É responsabilidade do cliente verificar cuidadosamente os dados inseridos no momento da compra (nomes, datas, temas, cores, etc.). Não nos responsabilizamos por erros de digitação informados de forma incorreta. 2. Prazos de Produção e Envio O prazo de produção dos pedidos é de 3 a 10 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento e aprovação da arte (quando aplicável). O prazo de entrega varia conforme o método de envio escolhido (Correios ou transportadora parceira) e a localidade do destinatário. Em datas comemorativas ou períodos de alta demanda, os prazos podem ser estendidos. Antecipe seu pedido para garantir o recebimento no prazo desejado. 3. Frete e Entrega Enviamos para todo o Brasil via Correios ou transportadoras parceiras. O Ateliê Mimos da Gi não se responsabiliza por atrasos ocasionados pelos serviços de entrega. Verifique com atenção o endereço informado. Em caso de erro no endereço e necessidade de reenvio, o cliente será responsável por um novo pagamento do frete. 4. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados e feitos sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro por parte do ateliê. Caso seu pedido chegue com algum defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos claras do produto e da embalagem. 5. Cancelamentos O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido em até 24 horas após a confirmação da compra, desde que a produção ainda não tenha sido iniciada. Após esse período, não será possível cancelar, pois o processo de personalização já estará em andamento. 6. Atendimento Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Respondemos às mensagens em até 24 horas úteis. Canais oficiais de contato: WhatsApp: (12) 97405-6644 Instagram: @_mimosdagioficial 7. Direitos Autorais e Divulgação Algumas das artes e criações do Ateliê são exclusivas. Não é permitida a reprodução ou uso sem autorização prévia. Amamos compartilhar nosso trabalho com o mundo! Por isso, podemos divulgar fotos dos produtos finalizados nas redes sociais. Caso você não deseje que seu pedido seja publicado, avise-nos no momento da compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução