Políticas da loja
Aqui no Ateliê Mia Má, nossa missão é garantir que você tenha uma experiência de compra maravilhosa com nossos produtos. Para esclarecer nossos procedimentos e assegurar sua satisfação, confira nossa política da loja:
1. Produtos
? Nossas bolsas de praia e acessórios são feitos com técnicas de costura criativa e são produzidos com muito carinho. Cada peça é única, o que valoriza o trabalho manual.
? Você pode escolher entre produtos em estoque ou solicitar uma encomenda personalizada.
2. Prazos de Produção e Envio
? Produtos em Estoque: Se o produto estiver disponível em estoque, o envio será feito em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
? Encomendas Personalizadas: Para produtos sob encomenda, o prazo de produção é de até 10 dias úteis. O cliente pode escolher as cores da bolsa e das alças durante o processo de personalização. O envio será realizado logo após a conclusão da produção.
3. Trocas e Devoluções
? Troca por Defeito (Produtos em Estoque): Caso o produto apresente defeito de fabricação, aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original. Oferecemos a troca ou reembolso integral do valor pago.
O frete para devolução e reenvio será de responsabilidade do cliente.
? Encomendas Personalizadas: Para encomendas feitas sob medida, onde o cliente escolhe cores e detalhes do produto, não aceitamos devoluções ou trocas, a menos que haja defeito de fabricação. Cada peça é feita especialmente para você, o que torna a venda final.
4. Cancelamentos
? Pedidos de produtos em estoque podem ser cancelados antes do envio sem nenhum custo.
? Para encomendas, o cancelamento será aceito antes do início da produção. Se o pedido for cancelado após o início da produção, será cobrada uma taxa de 30% do valor total, referente aos materiais e tempo empregados.
5. Formas de Pagamento
Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, PIX e boleto bancário, todas processadas de maneira segura pela plataforma Elo7.
6. Privacidade
Garantimos que todos os seus dados pessoais e financeiros serão tratados com total sigilo e segurança. Eles serão utilizados exclusivamente para processar o seu pedido e nunca serão compartilhados com terceiros.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, estamos sempre à disposição para ajudar! Agradecemos por escolher o Ateliê Mia Má e esperamos que nossos produtos tragam ainda mais estilo e alegria ao seu dia a dia.
Contato:
WhatsApp: 11 99871-0489
E-mail: [email protected]
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Ateliê Mia Má
SobrePolíticas da loja
Aqui no Ateliê Mia Má, nossa missão é garantir que você tenha uma experiência de compra maravilhosa com nossos produtos. Para esclarecer nossos procedimentos e assegurar sua satisfação, confira nossa política da loja: 1. Produtos ? Nossas bolsas de praia e acessórios são feitos com técnicas de costura criativa e são produzidos com muito carinho. Cada peça é única, o que valoriza o trabalho manual. ? Você pode escolher entre produtos em estoque ou solicitar uma encomenda personalizada. 2. Prazos de Produção e Envio ? Produtos em Estoque: Se o produto estiver disponível em estoque, o envio será feito em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. ? Encomendas Personalizadas: Para produtos sob encomenda, o prazo de produção é de até 10 dias úteis. O cliente pode escolher as cores da bolsa e das alças durante o processo de personalização. O envio será realizado logo após a conclusão da produção. 3. Trocas e Devoluções ? Troca por Defeito (Produtos em Estoque): Caso o produto apresente defeito de fabricação, aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original. Oferecemos a troca ou reembolso integral do valor pago. O frete para devolução e reenvio será de responsabilidade do cliente. ? Encomendas Personalizadas: Para encomendas feitas sob medida, onde o cliente escolhe cores e detalhes do produto, não aceitamos devoluções ou trocas, a menos que haja defeito de fabricação. Cada peça é feita especialmente para você, o que torna a venda final. 4. Cancelamentos ? Pedidos de produtos em estoque podem ser cancelados antes do envio sem nenhum custo. ? Para encomendas, o cancelamento será aceito antes do início da produção. Se o pedido for cancelado após o início da produção, será cobrada uma taxa de 30% do valor total, referente aos materiais e tempo empregados. 5. Formas de Pagamento Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, PIX e boleto bancário, todas processadas de maneira segura pela plataforma Elo7. 6. Privacidade Garantimos que todos os seus dados pessoais e financeiros serão tratados com total sigilo e segurança. Eles serão utilizados exclusivamente para processar o seu pedido e nunca serão compartilhados com terceiros. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, estamos sempre à disposição para ajudar! Agradecemos por escolher o Ateliê Mia Má e esperamos que nossos produtos tragam ainda mais estilo e alegria ao seu dia a dia. Contato: WhatsApp: 11 99871-0489 E-mail: [email protected]
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