Atelie M&T creative

Bem-vindo à Nossa Loja de Lembrancinhas Personalizadas! Antes de realizar sua compra, é importante que você leia atentamente nossas Políticas da Loja. Ao efetivar a compra, você estará automaticamente concordando com nossas diretrizes. Prazo de Confecção: O prazo de confecção em dias úteis, conforme informado em cada anúncio, começa a ser contabilizado a partir da confirmação do pagamento no sistema do Elo7. Pedimos aos nossos clientes que enviem os dados necessários para personalização e aguardem a confirmação da loja de que todas as informações estão corretas. Artesanato de Qualidade: Valorizamos a excelência e a qualidade dos nossos produtos, que são artesanais e, portanto, suscetíveis a pequenas variações em relação às imagens dos anúncios. Todas as fotos são meramente ilustrativas. Em casos excepcionais, alguns itens podem sofrer alterações na composição, como fitas, elásticos, tags, arames espiral ou wire-o, tecidos e laços. Essas variações serão feitas com extremo bom senso, preservando as características principais do produto. Horário de Produção: Nossa produção ocorre de segunda a sexta-feira. Recomendamos que leve isso em consideração ao calcular o prazo de entrega e escolher a forma de envio. Atendimento ao Cliente: Estabelecemos um prazo de até 48 horas úteis para responder a todas as mensagens com dúvidas ou orçamentos. Isso é feito para evitar avaliações injustas e negativas, garantindo um atendimento eficiente e por ordem de recebimento das mensagens ou e-mails. Cancelamento de Pedidos: Pedidos não concretizados em 2 dias corridos serão automaticamente cancelados. Caso deseje reativar o pedido, entre em contato conosco e teremos o prazer de ajudar. Artes Aprovadas: Não aceitamos reclamações sobre artes aprovadas pelo cliente. Por isso, recomendamos que confira todas as informações antes de aprovar, dando atenção especial à ortografia, nomes, datas e textos. Endereço de Entrega: É responsabilidade do comprador manter o endereço no cadastro do Elo7 atualizado. Utilizaremos essas informações para gerar a PLP de envio dos Correios. Em caso de reenvio, o valor do frete será por conta do comprador. Troca ou Devolução (Produtos Personalizados): Produtos personalizados, feitos sob encomenda de acordo com os dados específicos de cada cliente, não podem ser recomercializados. Portanto, não realizamos a devolução do valor pago. Trocas ou devoluções não são possíveis em caso de arrependimento ou insatisfação. Atrasos e Transportadoras: Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas dos Correios ou demais transportadoras. Estamos aqui para auxiliar em todo o processo até a resolução do caso. Agradecemos por escolher nossa loja para suas lembrancinhas personalizadas. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Boas compras!