Ateliê Marodin | Bordado e Costura

Políticas da loja

Nosso objetivo é que sua experiência no Ateliê Marodin seja muito satisfatória. E foi pensando nisso que desenvolvemos políticas que atendem suas necessidades, caso houver mais alguma dúvida, entre em contato conosco. || Não temos um horário fixo de atendimento, porém prezamos em atender nossos clientes o mais rápido possível. Alguns imprevistos podem acontecer, por esse motivo damos um prazo de resposta de 24-48h; || Todos os produtos da nossa lojinha são feitos manualmente e em pequena escala. Alguns produtos temos a pronta entrega, outros é somente por encomenda; || Para produtos pronta entrega, temos o prazo de 3 dias úteis para a postagem. O prazo de entrega dos Correios varia de acordo com o destino, você poderá acompanhar o pedido através do código de rastreio que será mandado após a postagem do produto; || O prazo de produção dos pedidos sob encomenda é indicado na página do produto e os pedidos serão feitos em ordem de confirmação de pagamento; || O preço do frete e o prazo de entrega são informados antes do fechamento da compra e podem variar de acordo com sua localidade e meio de envio (PAC/ Sedex); || Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço errado e ausência do destinatário para receber a entrega; || Considera-se defeito de fabricação todo produto que for adquirido com furos, defeito na costura e no corte da peça, o que não deverá acontecer se o consumidor seguir corretamente as instruções dispostas na embalagem do produto. O prazo para comunicação do defeito é de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, até 30 dias após o recebimento da mercadoria; Qualquer dúvida, estamos disponíveis para um melhor atendimento. Atenciosamente, Aline Marodin.