Prazo de produção e envio: O tempo de produção das peças vai variar de acordo com o pedido e a demanda do momento. É indicado para encomendas grandes que o pedido seja realizado com pelo menos 2 meses de antecedência, visto que todo o trabalho é artesanal. Este prazo será combinado com o cliente no momento da compra e começará a ser contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. O prazo de entrega será informado pelos Correios, responsável pelo transporte do pedido. Trocas e devoluções: Não aceitamos trocas ou devoluções, exceto quando provado erro ou defeito na peça enviada. Após o pedido, a encomenda não poderá ser modificada nem para menos, nem para mais peças, visto que o tempo de produção e valores varia de acordo com a quantidade escolhida na compra. Meios de pagamento: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros. Dicas de cuidado com as suas peças: O trabalho com feltro é muito delicado, por isso sua durabilidade vai variar de acordo com os cuidados que você terá com a sua peça. Seguem abaixo algumas dicas para manter seu produto sempre em bom estado: - Não lave nem escove o feltro. Caso precise limpá-lo, faça com um pano úmido e muita delicadeza! - Tente não friccionar a peça, evitando assim o surgimento de bolinhas em sua superfície.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução