Políticas da loja
Aqui você encontrará produtos artesanais decorativos e utilitários em Feltro, Tecido, Microsoft, dentre outros materiais artesanais confeccionados com muito carinho, amor e dedicação. Confecção 100% artesanal e sob encomenda. Alguns produtos, a depender, poderão ter em estoque.
Todas as encomendas terão data combinada para entrega, devido prazo de confecção. Em sistema há um prazo pré estabelecido para confecção de sua encomenda. Consulte-nos para verificar a possibilidade de confecção antecipada.
Não poderá ocorrer alteração de modelo da solicitação após pedido. Caso haja produto em estoque, a postagem será imediata, mediante a confirmação de pagamento.
A confecção de peças que serão utilizadas em eventos recomendamos que se faça o pedido com no mínimo 2 (dois) meses de antecedência e de preferência, entrar em contato com a loja, para que possamos te atender e garantir a entrega da sua encomenda em tempo hábil para seu evento.
*Lembramos que nossos produtos são peças artesanais. Dessa forma, as medidas informadas dos produtos são tamanhos aproximados e as cores das imagens podem apresentar pequenas variações de acordo com o brilho e contraste da tela do monitor.
SOBRE OS ACESSÓRIOS DAS PEÇAS:
Poderá ocorrer alteração nos acessórios como botões, por exemplo, conforme estoque dos produtos, por se tratar de material artesanal muitas vezes não encontraremos idênticos para compra novamente. Quanto a estampa de tecidos, feltros e microsoft, caso ocorra necessidade de mudança, por falta do material ou por alteração dos tons, conforme necessidade do cliente (como roupas, tons de pele e cabelo, etc) sempre enviaremos a foto antes da postagem do correio, para o cliente estar ciente da troca.
SOBRE O PEDIDO:
Peço gentilmente para finalizar a compra no botão COMPRAR somente se tiver certeza que irá adquirir o produto, pois cancelamentos prejudicam a todos no site.
SOBRE O ENVIO:
As encomendas serão enviadas através dos Correios, via PAC (Entrega Econômica) ou Sedex (Entrega Expressa), dependendo da opção escolhida no ato da compra.
Acompanhamos todo o processo de pré e pós-compra: confirmação do pagamento, informação do status da confecção, envio do código de rastreio e chegada do produto ao seu destino.
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou extravios que possam ocorrer no transporte dos Correios. No entanto, faremos o possível para resolver qualquer eventualidade que venha acontecer durante o trajeto e se necessário entraremos em contato com o correio, abrindo uma reclamação sobre atrasos ou outros problemas.
APÓS A CONFECÇÃO DO PEDIDO:
Pedimos gentilmente que confiram se o endereço para envio está correto, para evitar que seu pedido seja enviado para o endereço errado, pois para novo envio será necessário o pagamento de novo frete e será reenviado após o retorno do pedido pelos correios (não confeccionamos novo pedido, aguardamos o correio entregar e reenviamos o mesmo pedido).
A IMPORTÂNCIA DE CONFERIR O ENDEREÇO: Não temos acesso a alteração de dados para postagem via correios. A Etiqueta de envio é emitida automaticamente, com os dados preenchidos pelo cliente no momento da compra. Qualquer erro neste cadastro, acarretará o retorno da encomenda para nós remetente, gerando cobrança de novo frete para reenvio (a ser pago pelo cliente), e novo prazo de postagem.
É um enorme prazer em atendê-la(o)! Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco para podermos lhe ajudar e esclarecer todas as suas dúvidas!
Desde já, muito obrigada!! Agradecemos a visita e Boas compras!!!
* Políticas da loja estão sujeitas a alteração.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Ly & Ly Artes
SobrePolíticas da loja
Aqui você encontrará produtos artesanais decorativos e utilitários em Feltro, Tecido, Microsoft, dentre outros materiais artesanais confeccionados com muito carinho, amor e dedicação. Confecção 100% artesanal e sob encomenda. Alguns produtos, a depender, poderão ter em estoque. Todas as encomendas terão data combinada para entrega, devido prazo de confecção. Em sistema há um prazo pré estabelecido para confecção de sua encomenda. Consulte-nos para verificar a possibilidade de confecção antecipada. Não poderá ocorrer alteração de modelo da solicitação após pedido. Caso haja produto em estoque, a postagem será imediata, mediante a confirmação de pagamento. A confecção de peças que serão utilizadas em eventos recomendamos que se faça o pedido com no mínimo 2 (dois) meses de antecedência e de preferência, entrar em contato com a loja, para que possamos te atender e garantir a entrega da sua encomenda em tempo hábil para seu evento. *Lembramos que nossos produtos são peças artesanais. Dessa forma, as medidas informadas dos produtos são tamanhos aproximados e as cores das imagens podem apresentar pequenas variações de acordo com o brilho e contraste da tela do monitor. SOBRE OS ACESSÓRIOS DAS PEÇAS: Poderá ocorrer alteração nos acessórios como botões, por exemplo, conforme estoque dos produtos, por se tratar de material artesanal muitas vezes não encontraremos idênticos para compra novamente. Quanto a estampa de tecidos, feltros e microsoft, caso ocorra necessidade de mudança, por falta do material ou por alteração dos tons, conforme necessidade do cliente (como roupas, tons de pele e cabelo, etc) sempre enviaremos a foto antes da postagem do correio, para o cliente estar ciente da troca. SOBRE O PEDIDO: Peço gentilmente para finalizar a compra no botão COMPRAR somente se tiver certeza que irá adquirir o produto, pois cancelamentos prejudicam a todos no site. SOBRE O ENVIO: As encomendas serão enviadas através dos Correios, via PAC (Entrega Econômica) ou Sedex (Entrega Expressa), dependendo da opção escolhida no ato da compra. Acompanhamos todo o processo de pré e pós-compra: confirmação do pagamento, informação do status da confecção, envio do código de rastreio e chegada do produto ao seu destino. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou extravios que possam ocorrer no transporte dos Correios. No entanto, faremos o possível para resolver qualquer eventualidade que venha acontecer durante o trajeto e se necessário entraremos em contato com o correio, abrindo uma reclamação sobre atrasos ou outros problemas. APÓS A CONFECÇÃO DO PEDIDO: Pedimos gentilmente que confiram se o endereço para envio está correto, para evitar que seu pedido seja enviado para o endereço errado, pois para novo envio será necessário o pagamento de novo frete e será reenviado após o retorno do pedido pelos correios (não confeccionamos novo pedido, aguardamos o correio entregar e reenviamos o mesmo pedido). A IMPORTÂNCIA DE CONFERIR O ENDEREÇO: Não temos acesso a alteração de dados para postagem via correios. A Etiqueta de envio é emitida automaticamente, com os dados preenchidos pelo cliente no momento da compra. Qualquer erro neste cadastro, acarretará o retorno da encomenda para nós remetente, gerando cobrança de novo frete para reenvio (a ser pago pelo cliente), e novo prazo de postagem. É um enorme prazer em atendê-la(o)! Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco para podermos lhe ajudar e esclarecer todas as suas dúvidas! Desde já, muito obrigada!! Agradecemos a visita e Boas compras!!! * Políticas da loja estão sujeitas a alteração.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução