Ateliê Lu Tostes

Políticas da loja

COMECE POR AQUI: PRAZO DE RESERVA: A formalização de compra no site, não assegura ao comprador a inclusão no cronograma de pedidos do Ateliê. O vendedor precisará, primeiramente, receber a notificação de pagamento, cujo prazo varia de acordo com a modalidade escolhida pelo comprador. Somente após tal comprovação, o prazo de confecção e de frete, inicialmente negociados entre as partes, deverá ser considerado. ENVIO: O produto poderá ser retirado pelo comprador, sem custos adicionais, no Rio de Janeiro, a combinar. A postagem via Correios poderá ser feita pelas modalidades especificadas pela Plataforma do Elo7, como PAC, SEDEX e SEDEX 10, de acordo com a opção concretizada no ato da compra, lembrando que os Correios não disponibilizam SEDEX 10 para todas as cidades do Brasil. Após a postagem, será informado o código de rastreamento dos Correios para acompanhamento do recebimento pelo comprador. RECEBIMENTO: Para recebimento do produto, deverá ser considerado o prazo de confecção acrescido ao tempo do respectivo frete. Consideramos alguma antecedência no envio para atender aos prazos estabelecidos, mas não nos responsabilizamos por atrasos ou má prestação dos Correios. TROCA E DEVOLUÇÕES: Nossos produtos são feitos artesanalmente e personalizados, o que impossibilita trocas em virtude solicitação de mudanças do design após finalização do projeto, apresentação ao comprador e início do bordado. NÃO SÃO CONSIDERADAS PEÇAS DEFEITUOSAS: - com indícios de má conservação do produto após recebimento; - com alguma espécie de dano por parte do comprador; - pelo desgaste natural da peça em virtude do tempo; - pelo manuseio inadequado do produto por parte do comprador; - pela lavagem inadequada da peça pelo comprador. FOTOGRAFIAS BORDADAS: 1. As fotografias cadastradas em nossa loja podem servir como parâmetro para valores de novos projetos, mas não traduzem o valor final; 2. O comprador encaminha a fotografia por meio digital para orçamento; 3. Definimos o tamanho da imagem e da margem branca, conforme preferência do cliente; 4. Apresentamos o projeto final para aprovação; 5. O cliente aprova o projeto; 6. Iniciamos o bordado. (a partir desta fase, não poderemos fazer alterações no projeto); 7. AS FOTOGRAFIAS NÃO SEGUEM COM MOLDURAS, QUADROS, PORTA-RETRATOS OU ADORNOS DOS CENÁRIOS DA LOJA. ACRÉSCIMOS DE VALORES: - Cada peça é personalizada, atendendo ao tamanho e ao design do projeto escolhido pelo comprador, razão pela qual os valores variam conforme orçamento apresentado a cada trabalho. MEDIDAS APROXIMADAS: As fotografias são bordadas em papel fotográfico de alta gramatura com no máximo 210 mm x 297 mm. O tamanho da imagem pode variar, de acordo com as especificações da encomenda acordada no ato da compra. PEÇAS DE VESTUÁRIO: ACRÉSCIMOS DE VALORES: - A cada nome ou número acrescido ao bordado será adicionado valor (sob consulta). MEDIDAS APROXIMADAS: A numeração utilizada pode variar de acordo com a anatomia de cada cada criança. Por isso, sugerimos que seja comparada a medida abaixo com alguma peça do(a) próprio(a), fins de dirimir quaisquer dúvidas. BODY INFANTIL - 100% ALGODÃO TAMANHO P: 38 de comprimento do ombro ao gancho x 18 cm de largura TAMANHO M: 40 de comprimento do ombro ao gancho x 20 cm de largura TAMANHO G: 41 de comprimento do ombro ao gancho x 21 cm de largura CAMISA INFANTIL MEIA MANGA - 100% ALGODÃO TAMANHO 1: 29 cm de largura X 37 cm de comprimento