Políticas da loja
Prezados Clientes
Algumas informações são necessárias para que nossa negociação aconteça de forma tranquila e eficiente.
Fiquem a vontade para personalizar suas bonecas, em relação a cores e composições. Peço que antes de efetuar a compra se certifiquem sobre o tamanho do produto, o tipo de tecido que está sendo usado e acessórios. Estarei sempre a disposição para esclarecer qualquer dúvida, antes da compra do produto e acertar os detalhes da personalização.
Prazo de Entrega:.
Todos os meus produtos são feitos de forma artesanal, com todo carinho e amor, portanto necessito de um prazo para produzir. Em cada produto está estipulado o prazo para confecção, Fiquem atentos a esse prazo antes de efetuar a compra. E também fiquem atentos ao prazo do correio. Utilizo o frete com desconto fornecido pela Elo 7
Trocas e Devolução:
Os produtos que são confeccionados especialmente para você, personalizados de acordo com o seu pedido não tem como serem devolvidos, pois ele não terá utilidade para outro cliente. Os produtos a pronta entrega serão postados em um prazo de até 72h, após confirmação do pagamento pela Elo 7.
Em caso de devolução de produtos que não são personalizados, o frete ficará a critério do cliente. O prazo para devolução do produto será de 48h. Os pedidos que não forem concretizados em até 48h, serão cancelados, porém poderá ser reativado, caso seja o desejo do cliente.
Frete:
O frete pode ser calculado automaticamente aqui na loja, ou manualmente a depender do produto. Os produtos são enviados pelo Correios, portanto se certifique do prazo estipulado por eles. Você também tem a opção de retirar diretamente comigo. Importante ressaltar que utilizo o frete com desconto oferecido pela Elo 7.
Meios de Pagamento:
Aceitamos todos os cartões de crédito e boleto bancário.
A recomendação de lavagem das bonecas é lavagem a seco. As roupinhas podem ser retiradas para lavar á mão ou á máquina.
Espero que possamos ter uma relação muito amigável em nossa comunicação.
Muito obrigada!
Claudia Damalgo Paziam
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Lulukinha
SobrePolíticas da loja
Prezados Clientes Algumas informações são necessárias para que nossa negociação aconteça de forma tranquila e eficiente. Fiquem a vontade para personalizar suas bonecas, em relação a cores e composições. Peço que antes de efetuar a compra se certifiquem sobre o tamanho do produto, o tipo de tecido que está sendo usado e acessórios. Estarei sempre a disposição para esclarecer qualquer dúvida, antes da compra do produto e acertar os detalhes da personalização. Prazo de Entrega:. Todos os meus produtos são feitos de forma artesanal, com todo carinho e amor, portanto necessito de um prazo para produzir. Em cada produto está estipulado o prazo para confecção, Fiquem atentos a esse prazo antes de efetuar a compra. E também fiquem atentos ao prazo do correio. Utilizo o frete com desconto fornecido pela Elo 7 Trocas e Devolução: Os produtos que são confeccionados especialmente para você, personalizados de acordo com o seu pedido não tem como serem devolvidos, pois ele não terá utilidade para outro cliente. Os produtos a pronta entrega serão postados em um prazo de até 72h, após confirmação do pagamento pela Elo 7. Em caso de devolução de produtos que não são personalizados, o frete ficará a critério do cliente. O prazo para devolução do produto será de 48h. Os pedidos que não forem concretizados em até 48h, serão cancelados, porém poderá ser reativado, caso seja o desejo do cliente. Frete: O frete pode ser calculado automaticamente aqui na loja, ou manualmente a depender do produto. Os produtos são enviados pelo Correios, portanto se certifique do prazo estipulado por eles. Você também tem a opção de retirar diretamente comigo. Importante ressaltar que utilizo o frete com desconto oferecido pela Elo 7. Meios de Pagamento: Aceitamos todos os cartões de crédito e boleto bancário. A recomendação de lavagem das bonecas é lavagem a seco. As roupinhas podem ser retiradas para lavar á mão ou á máquina. Espero que possamos ter uma relação muito amigável em nossa comunicação. Muito obrigada! Claudia Damalgo Paziam
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