Políticas da loja
Ateliê Luciene Luzzim
Importante: Nossos produtos são artesanais e por isso sujeitos a pequenas alterações de uma peça para outra.
Você sempre será informada se a tonalidade da cor, da substituição de um item.
Lembrando que sempre em busca do diferencial, onde garantimos 100% da sua satisfação.
MEIOS DE PAGAMENTOS:
1. Aceitamos todos cartões de débito e crédito através do moip
2. Os cartões de crédito podem ser parcelados (consulte a taxa cobrado pelo site).
3. Também trabalhamos com boleto, depósito com site 100% seguro.
RESERVAS E DESISTÊNCIAS: 1. Ao clicar em comprar, seu pedido fica reservado por, no máximo, 3 dias. Após esse prazo, ele é cancelado e os itens voltam para a loja.
2. Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido em até 48 horas, dessa forma os itens podem ser reanunciados.
PRODUÇÃO Personalisados:
1. Todos os pedidos são produzidos e enviados após a confirmação do pagamento.
2. O produto que for pronta-entrega é enviado para o Correios em até 4 dias úteis após a confirmação de pagamento
3. Para produtos encomendados o prazo de produção varia entre 7 e 20 dias úteis, dependendo do item (acertado com o comprador).
4. Por ser artesanal pode haver diferença nas cores e tonalidades dos produtos.
FRETE:.
1. Você pode escolher o frete que for mais conveniente ( o valor é por conta do comprador)
Trabalhamos com frete SEDEX e PAC.
2. Todos os pedidos SÓ serão enviados após confirmação de pagamento.
ENTREGA: 1. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço.
2.Lembre-se que você deve acrescentar ao prazo de recebimento o prazo da pronta-entrega e/ou produção.
3. Caso seu pacote volte para o endereço do remetente por causa de endereço cadastrado errado, o cliente deve pagar novamente o frete para reenvio.
ATENDIMENTO
1. Temos loja Física localizada em São Bernardo do Campo.
2. E-mails e recados recebidos serão respondidos em até 24 horas
SEGURANÇA 1. O Elo7 é um site seguro e possui Certificação Digital, o que garante tranquilidade para os dados!
Estamos sempre a sua disposição para uma melhor atendimento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Luciene Luzzim
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Ateliê Luciene Luzzim Importante: Nossos produtos são artesanais e por isso sujeitos a pequenas alterações de uma peça para outra. Você sempre será informada se a tonalidade da cor, da substituição de um item. Lembrando que sempre em busca do diferencial, onde garantimos 100% da sua satisfação. MEIOS DE PAGAMENTOS: 1. Aceitamos todos cartões de débito e crédito através do moip 2. Os cartões de crédito podem ser parcelados (consulte a taxa cobrado pelo site). 3. Também trabalhamos com boleto, depósito com site 100% seguro. RESERVAS E DESISTÊNCIAS: 1. Ao clicar em comprar, seu pedido fica reservado por, no máximo, 3 dias. Após esse prazo, ele é cancelado e os itens voltam para a loja. 2. Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido em até 48 horas, dessa forma os itens podem ser reanunciados. PRODUÇÃO Personalisados: 1. Todos os pedidos são produzidos e enviados após a confirmação do pagamento. 2. O produto que for pronta-entrega é enviado para o Correios em até 4 dias úteis após a confirmação de pagamento 3. Para produtos encomendados o prazo de produção varia entre 7 e 20 dias úteis, dependendo do item (acertado com o comprador). 4. Por ser artesanal pode haver diferença nas cores e tonalidades dos produtos. FRETE:. 1. Você pode escolher o frete que for mais conveniente ( o valor é por conta do comprador) Trabalhamos com frete SEDEX e PAC. 2. Todos os pedidos SÓ serão enviados após confirmação de pagamento. ENTREGA: 1. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. 2.Lembre-se que você deve acrescentar ao prazo de recebimento o prazo da pronta-entrega e/ou produção. 3. Caso seu pacote volte para o endereço do remetente por causa de endereço cadastrado errado, o cliente deve pagar novamente o frete para reenvio. ATENDIMENTO 1. Temos loja Física localizada em São Bernardo do Campo. 2. E-mails e recados recebidos serão respondidos em até 24 horas SEGURANÇA 1. O Elo7 é um site seguro e possui Certificação Digital, o que garante tranquilidade para os dados! Estamos sempre a sua disposição para uma melhor atendimento.
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