Políticas da loja
Atenção
*Biscuit: ( Porcelana fria)
Os produtos em biscuit são totalmente manuais, personalizados, diferenciados e único para cada cliente.
Produzidos por uma única pessoa Luciana Bazilio (eu).
*Prazo:
Como são produtos artesanais é necessário fazer sua encomenda com antecedência.
*Produto:
Verificar tamanho e informar detalhes desejados para sua peça ser confeccionada conforme sua preferência e necessidade. ex. ( cor de pele, cabelo entre outros), por serem produtos manuais e artesanais é necessário passar todos os detalhes antecipadamente, após a peça confeccionada não podemos fazer alterações.
*Pedido:
Após receber seu pedido de compra, o sistema da plataforma informará opções de frete, após escolher o frete, escolha a forma de pagamento para finalizar o seu pedido. Caso o pagamento não seja aprovado o pedido será cancelado.
*Frete:
O valor do frete é calculado pelos correios e inserido no pedido. O frete é por conta do comprador, sendo enviados pelos correios com opção de frete por Pac e Sedex. Prefira sempre o SEDEX por ser mais seguro. A minha parte, de embalar e assegurar que o produto chegará em boas condições, eu garanto.
*Entrega:
A entrega é por conta dos Correios e transportadora solicitada, que podem atrasar, ou mesmo extraviar mercadorias. Envio de segunda-feira à sexta-feira. Não me responsabilizo por atrasos além da minha data estabelecida, então verifique a margem da entrega.
*Embalagem:
A minha parte, de embalar e assegurar que o produto chegará em boas condições, eu garanto.
*Nossos produtos são todos artesanais e podem ocorrer pequena alteração de cor após secagem total.
*Rastreamento do pedido:
O código de rastreio será sempre informado quando a encomenda for postada, porém, não verifico a entrega, a verificação e acompanhamento da entrega é por conta do cliente. Dificilmente (muito raro mesmo) acontece de alguma peça de biscuit chegar danificada, quebrada, pois são embalados e protegidos no plástico bolha, caixa forrada etc., Caso aconteça, entre em contato para lhe darmos dicas de como resolver. Não aceitamos devoluções nem trocas justamente por ser um trabalho manual, mas você pode ter a confiança de que receberá um trabalho produzido com muito amor e dedicação.
No caso de extravio dos correios não arco com as despesas.É pouco provável de acontecer, mas não podemos ignorar essa possibilidade.
*Não me responsabilizo por endereços errados. O frete será cobrado novamente, nesse caso.
Tenha certeza que essas informações são importantes para ambos, pois precisamos ser claros para estabelecer uma compra e venda com segurança e responsabilidade.
Grata por sua visita e possível compra.
Ateliê Lu Bazilio.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Lu Bazilio
SobrePolíticas da loja
Atenção *Biscuit: ( Porcelana fria) Os produtos em biscuit são totalmente manuais, personalizados, diferenciados e único para cada cliente. Produzidos por uma única pessoa Luciana Bazilio (eu). *Prazo: Como são produtos artesanais é necessário fazer sua encomenda com antecedência. *Produto: Verificar tamanho e informar detalhes desejados para sua peça ser confeccionada conforme sua preferência e necessidade. ex. ( cor de pele, cabelo entre outros), por serem produtos manuais e artesanais é necessário passar todos os detalhes antecipadamente, após a peça confeccionada não podemos fazer alterações. *Pedido: Após receber seu pedido de compra, o sistema da plataforma informará opções de frete, após escolher o frete, escolha a forma de pagamento para finalizar o seu pedido. Caso o pagamento não seja aprovado o pedido será cancelado. *Frete: O valor do frete é calculado pelos correios e inserido no pedido. O frete é por conta do comprador, sendo enviados pelos correios com opção de frete por Pac e Sedex. Prefira sempre o SEDEX por ser mais seguro. A minha parte, de embalar e assegurar que o produto chegará em boas condições, eu garanto. *Entrega: A entrega é por conta dos Correios e transportadora solicitada, que podem atrasar, ou mesmo extraviar mercadorias. Envio de segunda-feira à sexta-feira. Não me responsabilizo por atrasos além da minha data estabelecida, então verifique a margem da entrega. *Embalagem: A minha parte, de embalar e assegurar que o produto chegará em boas condições, eu garanto. *Nossos produtos são todos artesanais e podem ocorrer pequena alteração de cor após secagem total. *Rastreamento do pedido: O código de rastreio será sempre informado quando a encomenda for postada, porém, não verifico a entrega, a verificação e acompanhamento da entrega é por conta do cliente. Dificilmente (muito raro mesmo) acontece de alguma peça de biscuit chegar danificada, quebrada, pois são embalados e protegidos no plástico bolha, caixa forrada etc., Caso aconteça, entre em contato para lhe darmos dicas de como resolver. Não aceitamos devoluções nem trocas justamente por ser um trabalho manual, mas você pode ter a confiança de que receberá um trabalho produzido com muito amor e dedicação. No caso de extravio dos correios não arco com as despesas.É pouco provável de acontecer, mas não podemos ignorar essa possibilidade. *Não me responsabilizo por endereços errados. O frete será cobrado novamente, nesse caso. Tenha certeza que essas informações são importantes para ambos, pois precisamos ser claros para estabelecer uma compra e venda com segurança e responsabilidade. Grata por sua visita e possível compra. Ateliê Lu Bazilio.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução