Políticas da loja
Seja bem-vindo a nossa loja! Tudo por aqui é feito com muito carinho e dedicação. Esperamos poder atendê-lo(a) da melhor maneira possível!
[ PRAZO ]
Nosso prazo para confecção está descrição do anúncio do produto. Esse prazo começa a contar a partir do momento que os dados são fornecidos para a personalização do produto (nome e idade do aniversariante).Por isso após a compra nos envie imediatamente na caixa de diálogo do elo7, as informações necessárias. Não esqueça de contar com o prazo de envio. Atenção na escolha da melhor opção de envio (regular ou expresso) para atender a sua necessidade considerando a data da festa.
[ ENVIO ]
Enviamos nossos produtos com muito cuidado e atenção. Nossas caixas são enviadas montadas, porém dobradas, para não correr o risco de amassar. As caixas que não podem ser dobradas vão envolvidas com muito cuidado em plástico bolha para que não amassem no transporte.
[ DETALHES ]
Nossas peças são produzidas artesanalmente conforme a foto do anúncio. Informamos que pequenos detalhes podem sofrer alterações, que não comprometem o resultado final do produto. São exemplos dessas alterações: cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que esteja em falta em nossos fornecedores e precise ser substituído. É muito incomum que essas alterações sejam feitas, mas se for preciso faze-las você será informado.
[ AMOSTRA ]
Para conseguirmos cumpri nossos prazos de confecção, não enviamos amostra de produtos do nosso portifólio (kits cadastrados). Enviamos amostra somente em casos de produtos com arte nova.
[ ARTE NOVA ]
Pedimos prazo de 15 dias úteis para a produção da nova arte e mais 15 dias úteis para produção após a aprovação da arte.
Envio a arte para aprovação em duas etapas:
1ª Prévia: print da tela do computador com a arte de todas as caixas ,e após a aprovação;
2ª Arte Final: foto das caixas impressas e montadas com acabamentos e fitas.
Primeiro você escolhe o kit por grau de ornamentação que deseja: Clássico, Luxo e super luxo. Depois define a quantidade de peças que melhor atende sua necessidade.
O pagamento é feito no fechamento do pedido, entre em contato pela caixa de diálogo que geramos um link de pedido especial para o seu pedido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelie Lopes
SobrePolíticas da loja
Seja bem-vindo a nossa loja! Tudo por aqui é feito com muito carinho e dedicação. Esperamos poder atendê-lo(a) da melhor maneira possível! [ PRAZO ] Nosso prazo para confecção está descrição do anúncio do produto. Esse prazo começa a contar a partir do momento que os dados são fornecidos para a personalização do produto (nome e idade do aniversariante).Por isso após a compra nos envie imediatamente na caixa de diálogo do elo7, as informações necessárias. Não esqueça de contar com o prazo de envio. Atenção na escolha da melhor opção de envio (regular ou expresso) para atender a sua necessidade considerando a data da festa. [ ENVIO ] Enviamos nossos produtos com muito cuidado e atenção. Nossas caixas são enviadas montadas, porém dobradas, para não correr o risco de amassar. As caixas que não podem ser dobradas vão envolvidas com muito cuidado em plástico bolha para que não amassem no transporte. [ DETALHES ] Nossas peças são produzidas artesanalmente conforme a foto do anúncio. Informamos que pequenos detalhes podem sofrer alterações, que não comprometem o resultado final do produto. São exemplos dessas alterações: cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que esteja em falta em nossos fornecedores e precise ser substituído. É muito incomum que essas alterações sejam feitas, mas se for preciso faze-las você será informado. [ AMOSTRA ] Para conseguirmos cumpri nossos prazos de confecção, não enviamos amostra de produtos do nosso portifólio (kits cadastrados). Enviamos amostra somente em casos de produtos com arte nova. [ ARTE NOVA ] Pedimos prazo de 15 dias úteis para a produção da nova arte e mais 15 dias úteis para produção após a aprovação da arte. Envio a arte para aprovação em duas etapas: 1ª Prévia: print da tela do computador com a arte de todas as caixas ,e após a aprovação; 2ª Arte Final: foto das caixas impressas e montadas com acabamentos e fitas. Primeiro você escolhe o kit por grau de ornamentação que deseja: Clássico, Luxo e super luxo. Depois define a quantidade de peças que melhor atende sua necessidade. O pagamento é feito no fechamento do pedido, entre em contato pela caixa de diálogo que geramos um link de pedido especial para o seu pedido.
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