Políticas da loja
Seja Bem Vindo, ao Ateliê Lila Raposinha !
Todos os nossos produtos são confeccionados artesanalmente sob encomenda com materiais de primeira linha ,podendo variar cores, estampas etc...
Fazendo tudo á gosto do cliente, visando sempre corresponder as suas expectativas.
? Prazo de produção.
O prazo de médio de produção é entre 7 á 15 dias úteis (Segunda à Sexta) variando conforme a sua quantidade e encomendas. O produto somente entrará em produção após a confirmação do pagamento. Estaremos nos empenhando para cumprir nosso prazo de produção em tempo menor ao estimado, caso precise com urgência para alguma data específica, fale conosco através do botão CONTATAR VENDEDOR.
? Envio e frete.
os produtos adquiridos serão enviados através dos Correios (via PAC e Sedex) e estaremos informando o código de rastreamento para que você possa acompanhar sua entrega através do site dos correios.O custo será calculado e incluídos no valor total da compra paga pelo cliente. Após a postagem do pedido não nos responsabilizamos por atrasos na entrega decorrentes á contratempos operacionais dos correios ( ex: greve).
? Trocas e devoluções.
O prazo de devolução é de 7 dias contados a partir do recebimento do produto conforme previsto no Artigo 49, do capítulo seis, sobre a Proteção Contratual, do Código de Defesa do Consumidor.
A troca somente será aceita se o produto estiver com algum defeito de produção.
? Meios de pagamento aceitos.
Os pagamentos poderão ser efetuados através de boleto bancário, cartões de credito (parcelamento em até 12 vezes com juros ) e debito online.
? Prazo Resposta e cancelamento de pedidos.
Os contatos via e-mail serão respondidos no prazo máximo de 24 horas em dias uteis em horário comercial ( Segunda á Sexta, das 8:00 ás 18:00).
Pedido de compra formalizado no sistema e não concretizado o pagamento no prazo 48 horas será automaticamente cancelado.
Pedimos a você, que assim que receber nossos produtos, faça a sua avaliação no site Elo7 sobre a sua compra, pois é de extrema importância receber o seu feedback, assim outros clientes estarão conhecendo a opinião sobre a qualidade do nosso trabalho.
Obrigado! Boa Compra!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Lila Raposinha
SobrePolíticas da loja
Seja Bem Vindo, ao Ateliê Lila Raposinha ! Todos os nossos produtos são confeccionados artesanalmente sob encomenda com materiais de primeira linha ,podendo variar cores, estampas etc... Fazendo tudo á gosto do cliente, visando sempre corresponder as suas expectativas. ? Prazo de produção. O prazo de médio de produção é entre 7 á 15 dias úteis (Segunda à Sexta) variando conforme a sua quantidade e encomendas. O produto somente entrará em produção após a confirmação do pagamento. Estaremos nos empenhando para cumprir nosso prazo de produção em tempo menor ao estimado, caso precise com urgência para alguma data específica, fale conosco através do botão CONTATAR VENDEDOR. ? Envio e frete. os produtos adquiridos serão enviados através dos Correios (via PAC e Sedex) e estaremos informando o código de rastreamento para que você possa acompanhar sua entrega através do site dos correios.O custo será calculado e incluídos no valor total da compra paga pelo cliente. Após a postagem do pedido não nos responsabilizamos por atrasos na entrega decorrentes á contratempos operacionais dos correios ( ex: greve). ? Trocas e devoluções. O prazo de devolução é de 7 dias contados a partir do recebimento do produto conforme previsto no Artigo 49, do capítulo seis, sobre a Proteção Contratual, do Código de Defesa do Consumidor. A troca somente será aceita se o produto estiver com algum defeito de produção. ? Meios de pagamento aceitos. Os pagamentos poderão ser efetuados através de boleto bancário, cartões de credito (parcelamento em até 12 vezes com juros ) e debito online. ? Prazo Resposta e cancelamento de pedidos. Os contatos via e-mail serão respondidos no prazo máximo de 24 horas em dias uteis em horário comercial ( Segunda á Sexta, das 8:00 ás 18:00). Pedido de compra formalizado no sistema e não concretizado o pagamento no prazo 48 horas será automaticamente cancelado. Pedimos a você, que assim que receber nossos produtos, faça a sua avaliação no site Elo7 sobre a sua compra, pois é de extrema importância receber o seu feedback, assim outros clientes estarão conhecendo a opinião sobre a qualidade do nosso trabalho. Obrigado! Boa Compra!
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