Ateliê da Vovó Lia

Políticas da loja

LEIA ATENTAMENTE: - Nossos produtos são totalmente artesanais. O prazo de produção de cada peça é correspondente a dias úteis. Cada produto tem a sua quantidade de dias de produção descrito. Caso você compre mais de um produto, o prazo é totalizado de acordo com o prazo de cada produto. Por exemplo: Um produto tem o prazo de 10 dias úteis, o outro tem o prazo de 15 dias úteis, então o prazo total da sua compra é de 25 dias úteis. Um produto tem o prazo de 20 dias úteis e você comprou 2 peças, então o prazo total da sua compra é de 40 dias úteis, podendo ficar pronto antes. - O prazo de produção e envio só começa a contar a partir da confirmação do pagamento. - Os produtos são feitos conforme as fotos apresentadas no anúncio. Caso queira fazer alguma alteração, especifique no ato da compra. Caso queira modificar as cores, temos uma paleta de cores disponível. Só fazer a solicitação através do chat que enviaremos. -Produtos pronta entrega serão enviados em até 2 dias úteis, -Após o envio do produto, você receberá o código e detalhes do rastreio para acompanhá-los. - Em caso de atrasos na entrega do produto, extravios ou roubos, a responsabilidade é inteiramente dos Correios. - Caso a mercadoria retorne para nós, por motivos de erro no cadastro do cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos de frete de uma outra nova postagem.