Políticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA
Trabalhamos em tornar o seu sonho uma realidade.
Leia com atenção as políticas da loja, caso ainda tenha alguma dúvida que não tenha sido esclarecida aqui, entre em contato, estaremos felizes em lhe atender!
1- PRAZO
O prazo para a confecção é descrito na página do produto. Obrigatório o envio dos dados pessoais (nome, idade e outros), o prazo começa a ser contado a partir do momento que os dados são enviados.
2- ENVIO
As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado. Enviamos as caixinhas pré montadas e dobradas, diminuindo o custo do frete e evitando possíveis avarias no produto. Priorizamos o cuidado desde o primeiro momento até a expedição, para que você tenha uma experiência incrível e sinta o amor em cada detalhe de nossos produtos.
3- DETALHES
Os produtos são confeccionados de acordo com as amostras expostas no site. Referindo-se a produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. Exemplo: cor do chaton, modelo de passanamaria ou algum detalhe que, caso falte em nosso fornecedor e tenha que ser substituído. É atípico que essas alterações sejam realizadas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só enviar uma mensagem após a compra.
4- AMOSTRA
Não enviamos amostra de produtos do nosso portifólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova.
5- ARTE NOVA
Desenvolvemos personalizados em qualquer tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra. O prazo será modificado, sendo acrescido 20 dias úteis ao prazo cadastrado.
6- CANCELAMENTO
Pedidos que não tiverem pagamento confirmado dentro de 7 dias serão cancelados, porém caso ainda haja interesse em concluí-lo, entre em contato para que o mesmo seja reativado.
Prazo de resposta de chat: O prazo máximo de resposta é de 24h em dias úteis, qualquer dúvida em relação ao produto ou ao seu pedido é só entrar em contato que estaremos à disposição.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelie Lecler Personalizados de Luxo
SobrePolíticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA Trabalhamos em tornar o seu sonho uma realidade. Leia com atenção as políticas da loja, caso ainda tenha alguma dúvida que não tenha sido esclarecida aqui, entre em contato, estaremos felizes em lhe atender! 1- PRAZO O prazo para a confecção é descrito na página do produto. Obrigatório o envio dos dados pessoais (nome, idade e outros), o prazo começa a ser contado a partir do momento que os dados são enviados. 2- ENVIO As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado. Enviamos as caixinhas pré montadas e dobradas, diminuindo o custo do frete e evitando possíveis avarias no produto. Priorizamos o cuidado desde o primeiro momento até a expedição, para que você tenha uma experiência incrível e sinta o amor em cada detalhe de nossos produtos. 3- DETALHES Os produtos são confeccionados de acordo com as amostras expostas no site. Referindo-se a produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. Exemplo: cor do chaton, modelo de passanamaria ou algum detalhe que, caso falte em nosso fornecedor e tenha que ser substituído. É atípico que essas alterações sejam realizadas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só enviar uma mensagem após a compra. 4- AMOSTRA Não enviamos amostra de produtos do nosso portifólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova. 5- ARTE NOVA Desenvolvemos personalizados em qualquer tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra. O prazo será modificado, sendo acrescido 20 dias úteis ao prazo cadastrado. 6- CANCELAMENTO Pedidos que não tiverem pagamento confirmado dentro de 7 dias serão cancelados, porém caso ainda haja interesse em concluí-lo, entre em contato para que o mesmo seja reativado. Prazo de resposta de chat: O prazo máximo de resposta é de 24h em dias úteis, qualquer dúvida em relação ao produto ou ao seu pedido é só entrar em contato que estaremos à disposição.
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