Ateliê la Flor

Políticas da loja

1) Prazos de Produção e Envio: * Nossa peças são artesanais e feita sob encomenda, com prazos de produção conforme descrição em cada peça. * O prazo de entrega depende da produção mais o tempo estimado pelos transportadores. *Enviamos para todo o Brasil com código de rastreamento para acompanhar o pedido. 2) Personalização: * Oferecemos a possibilidade de personalizar cores e tamanhos (Verificar possibilidades) * Solicitação de personalização devem ser feitas no momento da compra. 3) Pagamento : * Aceitamos pagmentos via ELo7, com opções seguras como cartão de crédito, boleto e Pix. * Parcelamento disponível (Verificar condições de juros). 4) Troca e Devoluções: * Trocas são aceitas em caso de defeito de fabricação. O cliente deve entrar em contato até 7 dias após o recebimento. * Por se tratar de um produto artesanal e personalizado , não aceitamos devoluções por arrependimento. * O frete para troca de produtos com defeito é por nossa conta. 5) Atendimento:: * Nosso atendimento é realizado pelo chat da Elo7 de segunda a sexta das 9 as 18horas. * Respondemos ás mensagens em até 24horas. Agradecemos por escolher o Ateliê La Flor ! cada peça é feita com carinho para você.