Políticas da loja
Para esclarecimento e duvidas entre em contato conosco. O prazo para confecção de cada peça estará indicado no cadastro. Serão cancelados os pedidos não confirmados em até 3 dias. Para reativar sua compra, basta fazer o pedido novamente. Antes de fechar totalmente o pedido a pronta entrega favor confirmar disponibilidade. Para pagamento em deposito ou transferência bancaria o comprador deverá nos enviar por email a copia do comprovante; lembrando que os pedidos somente serão confeccionados e enviados após a confirmação do pagamento . Assim que o pagamento for confirmado, os produtos serão enviados e será informado ao comprador o numero do rastreamento. Vale lembrar, que em algumas cidades a retirada é feita somente nas agencias do Correio. Para qualquer uma das opções de envio, os correios informam o prazo de entrega em dias uteis e este deverá ser respeitado. Não são considerados dias uteis, sábados, domingos e feriados. Caso os correios não consigam efetuar a entrega, após 03 (três) tentativas o pedido retornará para a nossa loja e o reenvio será efetuado somente mediante o pagamento de um novo frete. É muito importante que no ato do cadastro em nossa loja virtual, todos os dados sejam preenchidos corretamente. TOCAS E DEVOLUÇÕES: as trocas serão feitas somente em caso de defeito e o comprador deverá entrar em contato conosco informando o problema em até 07(sete) dias corridos da data do recebimento do pedido. A troca do produto com defeito será efetuada somente por outro produto do mesmo, após o recebimento do pedido com defeito, reenviaremos um novo produto em prefeito estado, pelos correios por nossa conta, Caso o cliente não nos envie o produto com defeito, a troca não será realizada. NÃO aceitaremos devoluções ou desistência de pedidos após 7 dias do recebimento do mesmo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Para esclarecimento e duvidas entre em contato conosco. O prazo para confecção de cada peça estará indicado no cadastro. Serão cancelados os pedidos não confirmados em até 3 dias. Para reativar sua compra, basta fazer o pedido novamente. Antes de fechar totalmente o pedido a pronta entrega favor confirmar disponibilidade. Para pagamento em deposito ou transferência bancaria o comprador deverá nos enviar por email a copia do comprovante; lembrando que os pedidos somente serão confeccionados e enviados após a confirmação do pagamento . Assim que o pagamento for confirmado, os produtos serão enviados e será informado ao comprador o numero do rastreamento. Vale lembrar, que em algumas cidades a retirada é feita somente nas agencias do Correio. Para qualquer uma das opções de envio, os correios informam o prazo de entrega em dias uteis e este deverá ser respeitado. Não são considerados dias uteis, sábados, domingos e feriados. Caso os correios não consigam efetuar a entrega, após 03 (três) tentativas o pedido retornará para a nossa loja e o reenvio será efetuado somente mediante o pagamento de um novo frete. É muito importante que no ato do cadastro em nossa loja virtual, todos os dados sejam preenchidos corretamente. TOCAS E DEVOLUÇÕES: as trocas serão feitas somente em caso de defeito e o comprador deverá entrar em contato conosco informando o problema em até 07(sete) dias corridos da data do recebimento do pedido. A troca do produto com defeito será efetuada somente por outro produto do mesmo, após o recebimento do pedido com defeito, reenviaremos um novo produto em prefeito estado, pelos correios por nossa conta, Caso o cliente não nos envie o produto com defeito, a troca não será realizada. NÃO aceitaremos devoluções ou desistência de pedidos após 7 dias do recebimento do mesmo.
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