Políticas da loja
Políticas da Loja Online
Prazos de Produção e Entrega:
O prazo de produção varia de acordo com o produto e a demanda. Esse prazo é informado na página de cada produto e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
O prazo de entrega é composto pelo prazo de produção mais o prazo de envio. Utilizamos os correios para garantir que os produtos cheguem até você no prazo estipulado. No entanto, eventualidades como atrasos de transporte podem ocorrer, e não nos responsabilizamos por esses atrasos.
Política de personalização:
Muitos de nossos produtos podem ser personalizados conforme seus gostos e necessidades. Certifique-se de fornecer as informações corretas durante o processo de compra.
Não podemos garantir a disponibilidade de aceitação após a confirmação do pedido. Recomendamos que você revise todas as informações antes de finalizar a compra.
Reservas e Desistências:
Caso deseje desistir de um pedido, entre em contato o mais breve possível. Cancelamentos podem ser aceitos, desde que a produção ainda não tenha sido iniciada.
Trocas e Devoluções:
Aceitamos trocas e devoluções de produtos com defeito de fabricação. Entre em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento do produto para relatar qualquer problema.
Produtos personalizados não são passíveis de devolução ou troca, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
Prazo para Concretização (Pagamento) do Pedido:
O pedido deve ser pago em até 24 horas após sua conclusão. Caso o pagamento não seja aceito nesse prazo, o pedido será cancelado automaticamente.
Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos:
Respondemos a todas as dúvidas e pedimos em até 24 horas úteis.
Mantemos nossos clientes atualizados sobre o status de seus pedidos, desde a produção até o envio.
Tipos e Prazos de Frete:
Oferecemos diferentes opções de frete, incluindo envio padrão e expresso.
Os prazos de entrega variam de acordo com o tipo de frete escolhido e a região de destino.
Meios de Pagamento:
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e pix.
A segurança das informações fornecidas durante o processo de pagamento é uma prioridade para nós.
Valor Adicional para Presente:
Oferecemos a opção de embrulho para presente por um valor adicional. Essa opção pode ser selecionada durante o processo de compra.
Garantia e Outros Esclarecimentos:
Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação em nossos produtos por um período de 90 dias após a entrega.
Quaisquer outras dúvidas, reclamações ou esclarecimentos podem ser direcionados à nossa equipe de atendimento ao cliente, que está disponível para ajudar.
Lembramos que essas políticas estão sujeitas a alterações, portanto, é recomendável verificar regularmente os termos e condições em nossa loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Joseane Paula
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja Online Prazos de Produção e Entrega: O prazo de produção varia de acordo com o produto e a demanda. Esse prazo é informado na página de cada produto e começa a contar a partir da confirmação do pagamento. O prazo de entrega é composto pelo prazo de produção mais o prazo de envio. Utilizamos os correios para garantir que os produtos cheguem até você no prazo estipulado. No entanto, eventualidades como atrasos de transporte podem ocorrer, e não nos responsabilizamos por esses atrasos. Política de personalização: Muitos de nossos produtos podem ser personalizados conforme seus gostos e necessidades. Certifique-se de fornecer as informações corretas durante o processo de compra. Não podemos garantir a disponibilidade de aceitação após a confirmação do pedido. Recomendamos que você revise todas as informações antes de finalizar a compra. Reservas e Desistências: Caso deseje desistir de um pedido, entre em contato o mais breve possível. Cancelamentos podem ser aceitos, desde que a produção ainda não tenha sido iniciada. Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas e devoluções de produtos com defeito de fabricação. Entre em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento do produto para relatar qualquer problema. Produtos personalizados não são passíveis de devolução ou troca, a menos que apresentem defeitos de fabricação. Prazo para Concretização (Pagamento) do Pedido: O pedido deve ser pago em até 24 horas após sua conclusão. Caso o pagamento não seja aceito nesse prazo, o pedido será cancelado automaticamente. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos: Respondemos a todas as dúvidas e pedimos em até 24 horas úteis. Mantemos nossos clientes atualizados sobre o status de seus pedidos, desde a produção até o envio. Tipos e Prazos de Frete: Oferecemos diferentes opções de frete, incluindo envio padrão e expresso. Os prazos de entrega variam de acordo com o tipo de frete escolhido e a região de destino. Meios de Pagamento: Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e pix. A segurança das informações fornecidas durante o processo de pagamento é uma prioridade para nós. Valor Adicional para Presente: Oferecemos a opção de embrulho para presente por um valor adicional. Essa opção pode ser selecionada durante o processo de compra. Garantia e Outros Esclarecimentos: Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação em nossos produtos por um período de 90 dias após a entrega. Quaisquer outras dúvidas, reclamações ou esclarecimentos podem ser direcionados à nossa equipe de atendimento ao cliente, que está disponível para ajudar. Lembramos que essas políticas estão sujeitas a alterações, portanto, é recomendável verificar regularmente os termos e condições em nossa loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução