Políticas da loja Encomendas postadas através dos correios via PAC ou SEDEX. Garantimos a postagem na data estimada. Entretanto, após a postagem, a responsabilidade de entrega é dos Correios, e nós não nos responsabilizamos por possíveis atrasos nas entregas dos correios. Portanto, aconselhamos que seu pedido seja efetuado com antecedência. O canal de comunicação é somente online: via mensagens chat Elo 7, antes da compra não e permitido trocar dados pessoais Mensagens serão respondidas em até 48 horas úteis. NOSSA LOJA E VIRTUAL NÃO POSSUÍMOS LOCAL FÍSICO POR ESTE MOTIVO NOSSOS ENVIOS SÃO APENAS VIA CORREIO NÃO ACEITAMOS RETIRADA NO LOCAL. . HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: SOMENTE DE SEGUNDA A SEXTA DE 9 AS 18 HS. NÃO FUNCIONAMOS AOS FERIADOS , FINAIS DE SEMANA E APÓS O HORÁRIO DE TRABALHO. MENSAGENS SERÃO RESPONDIDAS EM ATE 48 HS AQUI PELO CHAT DA ELO 7. Pedidos não pagos em até 5 dias serão cancelados. Após o pagamento, o prazo para PRODUÇÃO é de 5 dias úteis, dependendo da agenda. O prazo para confecção do seu pedido só começará a ser contabilizado após a compensação do pagamento , Caso esta autorização se dê após as 18 h, Sábados, Domingos ou feriados, será considerado o próximo dia útil. -O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias ÚTEIS, a partir da data de confirmação do pagamento, e é apenas uma estimativa de tempo. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. (Prazo total = prazo de produção + prazo dos correios) - A arte das lembrancinhas é como a foto, personalizamos somente o nome e a idade. _ Favor conferir antes de comprar na nossa loja os tamanhos de nossas caixinhas personalizadas, pois as vezes a foto dá uma outra impressão de tamanho. _ Nossas peças são enviadas TOTALMENTE DESMONTADAS para garantir a integridade na hora do transporte, personalização das peças são enviadas em formato de tags para a pessoa colar, fita dupla face não acompanham. As caixinhas são vincadas para facilitar a montagem e corte profissional. _ Não atendemos pedidos com urgência, trabalhamos somente por encomendas , não temos pronta entrega. -Não é permitido troca de dados pessoais no site da elo 7 . _Favor antes de concretizar o pagamento ter certeza de como serão enviadas as peças e o que está incluso no envio da mesma. FITAS DUPLA FACE, LAÇOS OU ENFEITES NÃO ACOMPANHAM. O PRAZO DE PRODUÇÃO COMEÇARÁ A SER CONTADO APOS A COMPENSAÇÃO DO PAGAMENTO E ENVIO DE TODOS OS DADOS A SEREM PERSONALIZADOS _- O frete será enviado por PAC OU SEDEX o pagamento é por conta do comprador, e o prazo de entrega dos Correios varia de acordo com a modalidade escolhida. Uma vez escolhido o seu frete, NÃO PODERÁ MAIS SER ALTERADO (nem o tipo de envio, nem o endereço para entrega). compre sempre com antecedência. já pensando em um possivel atraso dos correios. Tenha certeza que o seu endereço esteja atualizado antes de efetuar a compra. ENTREGA: Assim que postado nos Correios, o código de rastreamento será atualizado na sua compra para que o cliente acompanhe o status da entrega (após postar nos correios não nos responsabilizamos por atraso dos Correios, greve ou qualquer outro problema decorrente da entrega); Não trabalhamos com produtos já com os recheios, somente as embalagens vazias Há uma variação de cores quando vistas de monitor para monitor, e após impressas também há diferença de cerca de 20% em cores, texturas e detalhes. Monitores brilham e papeis não. Não trabalhamos com papel fotográfico glossy, somente papeis OFFSET 100% fosco alta gramatura (180g). isso porque o papel fotográfico glossy, comprovadamente, desbota com o tempo, e assim, não se enquadra ao nosso padrão de qualidade. _ Fazer pedidos com antecedência da festa , já calculando o prazo de produção e entrega de correios. _Pedimos clicar em COMPRAR somente se tiver certeza que irá adquirir o produto, pois cancelamentos prejudicam a todos no site. _ Se tiver alguma dúvida, primeiro entre em contato conosco em contatar o vendedor pra depois fazer sua compra. - POSSO RETIRAR O MEU PEDIDO NO LOCAL? - Não, a nossa loja só trabalha através do envio via correios ( PAC ou SEDEX ) não possuímos loja física e não combino a retirada no local com cliente, "Atentar-se com o prazo de produção + os dias de envio para não haver transtornos no seu evento" Será um prazer atendê-lo! Ao fazer seu pedido entendemos que leu as políticas da nossa loja !*** Att: Atelie Iza Machado
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução