Atelie Ìmale

Políticas da loja

As peças são produzidas, verificadas e passam por um controle de qualidade, evitando que cheguem aos compradores e clientes com defeito, cuidamos com o máximo de CARINHO, RESPEITO E MUITO AXÉ. ATENÇÃO: As peças anunciadas tem especificações padrões do ateliê, confirmem sempre estas especificações antes da compra, procurem ler com atenção para que não gere custo de envio adicional em caso de troca. Pode ocorrer variações de tonalidade do tecido e dos bordados a cada encomenda devido a iluminação da foto. Os tecidos são lavados e secos para que aconteça o encolhimento do tecido antes das peças serem confeccionadas, evitando que a peça fique deformada. PRAZO DE CONFECÇÃO: 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo pode se estender conforme a quantidade de peças encomendadas, a combinar entre o comprador e o ateliê. Encomendas acima de 10 peças/conjuntos, verifique a aplicação de descontos e prazo de confecção. CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO: Pedidos não finalizados no prazo de 5 dias corridos serão cancelados, entraremos em contato antes do cancelamento. TROCAS: Devem ser comunicadas até 7 dias úteis a partir da data do recebimento das peças pelo comprador. Só aceitamos trocas com todas as etiquetas fixadas nas peças conforme recebido pelo comprador, não devem estar com sinal de uso e em perfeito estado de conservação. As despesas de postagem serão de responsabilidade do comprador. DEFEITO: Neste caso as despesas de postagem serão do ateliê. PAGAMENTO: aceitamos boletos e cartão de crédito. HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO: Segunda a sexta das 9:00 as 18:00hs. Responderemos a todas as perguntas e dúvidas em até 5 horas.