Bem-vinda(o) ao Ateliê Iluminada! Políticas da loja 1- Prazo de postagem, produção e envio. A postagem da mercadoria será feita nas Agências do Correio. O produto será enviado em até 7 dias úteis, após confirmação do pagamento. Os produtos são enviados sempre nas segundas-feiras e sextas-feiras. Produtos sob encomenda - Solicite informações dos produtos que podem ser encomendados. 2- Prazos para confirmação do pagamento. Boleto: 72 horas Depósito: 48 horas Transferência débito online, cartão de crédito: 24 horas A compra é automaticamente cancelada se o pagamento não for efetuado dentro destes prazos. 3- Meios de pagamento. Cartão débito, cartão crédito, boleto. 4- Trocas O produto poderá ser trocado apenas em caso de defeito. 5- Prazo de resposta. O prazo de resposta será o mais rápido possível. 6- Cancelamento de pedidos. Não será possível o cancelamento de pedidos após o pagamento e envio do produto. 7- Opções de frete. O comprador poderá escolher a melhor forma de envio. O cálculo do frete será realizado de acordo com as dimensões e peso do produto. 8- Casos de extravio O produto será considerado extraviado após manifestação, por escrito, da empresa responsável pelo transporte. 9- Responsabilidades A loja não se responsabiliza por erro de: endereçamento na hora do cadastro, os correios terem realizado 2 tentativas de entrega e o cliente estava ausente. Caso ocorra, o custo do reenvio do pedido será do cliente. Em caso de dúvidas, contate-me. Terei o maior prazer em ajudá-la(o). Atenciosamente, Ateliê Iluminada.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução