Políticas da loja
SOBRE O ATELIÊ IDEIAS COM ARTE
* Meu nome é Bruna. Sou designer, professora de arte e artesã. Amo origami e cartonagem; e estou me apaixonando pelo patchwork. Também sei fazer crochê, gosto de desenhar, criar, testar, pensar... Não consigo ficar parada =D
* A Ideias com Arte surgiu a partir de um blog que fiz para registrar os trabalhinhos que desenvolvo com meus alunos. Mas foram tantas as ideias e inspirações que a vontade de criar falou mais alto e, quando me dei conta, já tinha esta lojinha virtual.
* Aqui você encontra várias ideias em cartonagem, orinuno, patchwork e amigurumi.
* Agradeço sua visita. Fique à vontade para olhar tudo e fazer sua encomenda.
* Em caso de dúvidas, é só entrar em contato aqui pelo site.
CONTATO SOBRE OS PEDIDOS
* As dúvidas sobre os pedidos e produtos deverão ser esclarecidas pelo chat da loja.
* Em caso de pendência no pedido (confirmação da estampa escolhida, tipo de furo das folhas etc.), entraremos em contato pela página do pedido. Fique atento às mensagens da loja.
* Todos os pedidos enviados possuem ~CÓDIGO DE RASTREIO~, que será informado no pedido.
PRAZOS E ENTREGAS
* Os pedidos serão enviados por correio em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, no caso das peças para entrega imediata.
* Para peças confeccionadas sob encomenda serão acrescidos até 10 dias para ficarem finalizadas. Nesse caso, o prazo de envio varia de acordo com o número de itens e encomendas recebidas.
* O prazo de produção começa a contar após a liberação do pagamento do pedido.
* IMPORTANTE! O prazo para entrega é definido pelos Correios. Por gentileza, observe o prazo na hora da compra.
* Pedidos em grandes quantidades estão sujeitos à disponibilidade de material em estoque. Entre em contato para verificar a disponibilidade das estampas e o prazo de entrega.
* IMPORTANTE! O preenchimento do endereço para entrega é de responsabilidade do cliente. Não podemos fazer alterações no endereço. O envio será feito para o endereço cadastrado no pedido, usando a etiqueta que é gerada automaticamente e está vinculada ao mesmo.
* Havendo necessidade de ~REENVIO~ de encomenda, devido a devolução de objeto pelos correios:
- O reenvio será custeado pelo cliente em caso de endereço errado ou inexistente, ou devolução devido a não-retirada do objeto em endereço indicado (após as 3 tentativas de entrega dos correios, neste caso).
- O reenvio será custeado pela loja em caso de endereço existente, não-localizado pelos correios. O reenvio será feito na modalidade PAC com código de rastreio.
* IMPORTANTE! Favor informar ~nome e sobrenome~ no campo "destinatário". Não pode usar apelidos.
FORMAS DE PAGAMENTO
* O pagamento pode ser feito por boleto ou cartão de crédito, via Wirecard (Moip).
* Não é permitido depósito em conta.
* Caso tenha algum problema para finalizar a compra, por gentileza, entre em contato.
* Pedidos sem forma de pagamento definida poderão ser cancelados.
Pedidos em aberto sem escolha da forma de pagamento precisam ser cancelados antes do dia 10 para evitar cobrança do Elo7 à loja.
* Se o seu pedido for cancelado, e caso tenha interesse em realizá-lo, pode fazer um novo pedido e prosseguir com a escolha da forma de pagamento.
TROCAS
* Normalmente não recebemos solicitação de troca (fazemos tudo com muita atenção e carinho ^^), mas caso haja a necessidade, a mesma será analisada respeitando as seguintes condições:
- Trocas somente no caso de produto entregue ter defeito ou estar em desacordo com o combinado na página do pedido.
- Prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto (conforme informado no código de rastreio pelos correios) para informar a intenção de troca.
- A solicitação deverá ser feita no chat da página do respectivo pedido.
* IMPORTANTE! Observe as informações apresentadas na página de cada produto para ter certeza que está comprando o produto que atende as suas necessidades.
Obrigada pela visita.
Boas ideias sempre!
Bruna Brum
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Ideias com Arte
SobrePolíticas da loja
SOBRE O ATELIÊ IDEIAS COM ARTE * Meu nome é Bruna. Sou designer, professora de arte e artesã. Amo origami e cartonagem; e estou me apaixonando pelo patchwork. Também sei fazer crochê, gosto de desenhar, criar, testar, pensar... Não consigo ficar parada =D * A Ideias com Arte surgiu a partir de um blog que fiz para registrar os trabalhinhos que desenvolvo com meus alunos. Mas foram tantas as ideias e inspirações que a vontade de criar falou mais alto e, quando me dei conta, já tinha esta lojinha virtual. * Aqui você encontra várias ideias em cartonagem, orinuno, patchwork e amigurumi. * Agradeço sua visita. Fique à vontade para olhar tudo e fazer sua encomenda. * Em caso de dúvidas, é só entrar em contato aqui pelo site. CONTATO SOBRE OS PEDIDOS * As dúvidas sobre os pedidos e produtos deverão ser esclarecidas pelo chat da loja. * Em caso de pendência no pedido (confirmação da estampa escolhida, tipo de furo das folhas etc.), entraremos em contato pela página do pedido. Fique atento às mensagens da loja. * Todos os pedidos enviados possuem ~CÓDIGO DE RASTREIO~, que será informado no pedido. PRAZOS E ENTREGAS * Os pedidos serão enviados por correio em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, no caso das peças para entrega imediata. * Para peças confeccionadas sob encomenda serão acrescidos até 10 dias para ficarem finalizadas. Nesse caso, o prazo de envio varia de acordo com o número de itens e encomendas recebidas. * O prazo de produção começa a contar após a liberação do pagamento do pedido. * IMPORTANTE! O prazo para entrega é definido pelos Correios. Por gentileza, observe o prazo na hora da compra. * Pedidos em grandes quantidades estão sujeitos à disponibilidade de material em estoque. Entre em contato para verificar a disponibilidade das estampas e o prazo de entrega. * IMPORTANTE! O preenchimento do endereço para entrega é de responsabilidade do cliente. Não podemos fazer alterações no endereço. O envio será feito para o endereço cadastrado no pedido, usando a etiqueta que é gerada automaticamente e está vinculada ao mesmo. * Havendo necessidade de ~REENVIO~ de encomenda, devido a devolução de objeto pelos correios: - O reenvio será custeado pelo cliente em caso de endereço errado ou inexistente, ou devolução devido a não-retirada do objeto em endereço indicado (após as 3 tentativas de entrega dos correios, neste caso). - O reenvio será custeado pela loja em caso de endereço existente, não-localizado pelos correios. O reenvio será feito na modalidade PAC com código de rastreio. * IMPORTANTE! Favor informar ~nome e sobrenome~ no campo "destinatário". Não pode usar apelidos. FORMAS DE PAGAMENTO * O pagamento pode ser feito por boleto ou cartão de crédito, via Wirecard (Moip). * Não é permitido depósito em conta. * Caso tenha algum problema para finalizar a compra, por gentileza, entre em contato. * Pedidos sem forma de pagamento definida poderão ser cancelados. Pedidos em aberto sem escolha da forma de pagamento precisam ser cancelados antes do dia 10 para evitar cobrança do Elo7 à loja. * Se o seu pedido for cancelado, e caso tenha interesse em realizá-lo, pode fazer um novo pedido e prosseguir com a escolha da forma de pagamento. TROCAS * Normalmente não recebemos solicitação de troca (fazemos tudo com muita atenção e carinho ^^), mas caso haja a necessidade, a mesma será analisada respeitando as seguintes condições: - Trocas somente no caso de produto entregue ter defeito ou estar em desacordo com o combinado na página do pedido. - Prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto (conforme informado no código de rastreio pelos correios) para informar a intenção de troca. - A solicitação deverá ser feita no chat da página do respectivo pedido. * IMPORTANTE! Observe as informações apresentadas na página de cada produto para ter certeza que está comprando o produto que atende as suas necessidades. Obrigada pela visita. Boas ideias sempre! Bruna Brum
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução