Políticas da loja
MEIOS DE PAGAMENTO
. Temos pagamento seguro via Moip habilitado na nossa loja, oferecendo diversas formas de pagamento.
. Os pagamentos podem ser via Débito on Line, Cartões de Crédito em até 12 vezes, com juros.(verifique a tabela de juros antes de finalizar o pagamento), Boleto e Depósito em Conta.
. Após a confirmação do pagamento iniciaremos a produção e/ou envio das peças.
RESERVAS E DESISTÊNCIAS
. Após clicar em comprar, SEU PEDIDO FICARÁ ATIVADO POR 5 DIAS. Após esse prazo, ele será cancelado.
. Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes, de modo a voltá-lo ao estoque, para um próximo cliente.
PRODUÇÃO
. A entrega é de acordo com o prazo de produção, que varia entre 10 a 15 dias ÚTEIS, dependendo da disponibilidade dos produtos e da quantidade de itens dos pedidos. Caso haja algum imprevisto e o prazo sofra alteração, o cliente será avisado com antecedência.
.Informamos que poderá haver pequenas diferenças nas peças em tamanhos, cores ou formatos uma vez que se tratam de produtos artesanais.
ATENDIMENTO
.Estaremos à sua disposição para responder os e-mails e estes serão respondidos prontamente em até 24h.
FRETE/TRANSPORTE
. O prazo para transporte é estimado pelos CORREIOS e infelizmente, não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço.
Caso os dados no cadastro do cliente estiverem errados, o reenvio é por conta do comprador.
. O comprador será avisado que o produto foi enviado e deverá providenciar um responsável para receber o mesmo quando for entregue.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
. Todos os produtos são bem embalados e embrulhados em papel para que cheguem sem qualquer tipo de avaria, porém caso os produtos que porventura venham a ser danificados no transporte, serão trocados
ou consertados pelo vendedor sem ônus para o comprador, ficando o frete de envio para troca por conta do comprador e o frete para devolução do produto consertado por conta do vendedor.
.Os produtos que estejam de acordo com as mensagens entre comprador e vendedor, registradas na folha do pedido em questão não serão trocados.
Caso tenha alguma dúvida, estarei a disposição para eventuais esclarecimentos.
Angélica Longo
Ateliê Tecidos e Idéias
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Tecidos e Ideias
SobrePolíticas da loja
MEIOS DE PAGAMENTO . Temos pagamento seguro via Moip habilitado na nossa loja, oferecendo diversas formas de pagamento. . Os pagamentos podem ser via Débito on Line, Cartões de Crédito em até 12 vezes, com juros.(verifique a tabela de juros antes de finalizar o pagamento), Boleto e Depósito em Conta. . Após a confirmação do pagamento iniciaremos a produção e/ou envio das peças. RESERVAS E DESISTÊNCIAS . Após clicar em comprar, SEU PEDIDO FICARÁ ATIVADO POR 5 DIAS. Após esse prazo, ele será cancelado. . Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes, de modo a voltá-lo ao estoque, para um próximo cliente. PRODUÇÃO . A entrega é de acordo com o prazo de produção, que varia entre 10 a 15 dias ÚTEIS, dependendo da disponibilidade dos produtos e da quantidade de itens dos pedidos. Caso haja algum imprevisto e o prazo sofra alteração, o cliente será avisado com antecedência. .Informamos que poderá haver pequenas diferenças nas peças em tamanhos, cores ou formatos uma vez que se tratam de produtos artesanais. ATENDIMENTO .Estaremos à sua disposição para responder os e-mails e estes serão respondidos prontamente em até 24h. FRETE/TRANSPORTE . O prazo para transporte é estimado pelos CORREIOS e infelizmente, não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. Caso os dados no cadastro do cliente estiverem errados, o reenvio é por conta do comprador. . O comprador será avisado que o produto foi enviado e deverá providenciar um responsável para receber o mesmo quando for entregue. TROCAS E DEVOLUÇÕES . Todos os produtos são bem embalados e embrulhados em papel para que cheguem sem qualquer tipo de avaria, porém caso os produtos que porventura venham a ser danificados no transporte, serão trocados ou consertados pelo vendedor sem ônus para o comprador, ficando o frete de envio para troca por conta do comprador e o frete para devolução do produto consertado por conta do vendedor. .Os produtos que estejam de acordo com as mensagens entre comprador e vendedor, registradas na folha do pedido em questão não serão trocados. Caso tenha alguma dúvida, estarei a disposição para eventuais esclarecimentos. Angélica Longo Ateliê Tecidos e Idéias
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