Prezado cliente, fique atento as políticas da loja: * As fotos de divulgação dos produtos são, em sua maioria, de mostruário, por se tratar de um trabalho artesanal, a cor em exposição pode não estar mais disponível. Informarei, caso isso aconteça, antes da compra ser efetuada. * Nossa loja funciona em horário comercial, em relação as mensagens e dúvidas elas podem ser respondidas em até 48 horas úteis, por todas nossas peças serem artesanais demandam de tempo para confecção então se enviou uma mensagem em breve iremos responder! * As cores das peças nas fotos podem sofrer variações conforme a luminosidade, por isso, se o tom da cor for importante, por favor entre em contato que enviarei mais fotos. * Compras sem continuidade serão canceladas em 24 horas, porém o cliente poderá solicitar a reativação ( apenas nos perídos de 14 à 30 de cada mês) caso deseje concluir a compra. Não sendo por sua vez, garantido que o mesmo terá o valor igual ou até mesmo que ainda estará disponível (se a peça sofrer aumento, o pedido recuperado também sofrerá, pedidos recuperados não garantem preços antigos, prazos nem qualquer outro detalhe combinado antes do cancelamento). Havendo indisponibilidade do produto, cores, tamanho ou qualquer outro fator referente ao pedido cancelado, o mesmo não será passível de recuperação. * A loja se reserva o direito de cancelar os pedidos que não acusem confirmação de pagamento em até 72 horas. * Os prazos de produção e envio contam da confirmação do pagamento e não da realização do pedido. * Os prazos de produção constam na descrição dos produtos, porém havendo urgência, por favor, entre em contato que terei o maior prazer em tentar resolver o problema. * Os tamanhos das peças seguem um padrão de medidas, porém, produzo sob medida também. Basta enviar as medidas desejadas que calcularei o novo valor e prazo de produção (caso o tamanho fuja do padrão geral e seja necessário mais material ou tempo e produção). Não havendo discrepância com os tamanhos gerais utilizados na loja, não haverá mudança de valor nem de prazo. * Não encontrou o que procura ou tem alguma dúvida? Entre em contato por e-mail. Abraços, Ateliê Herança de Vó
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