Ateliê Helena Miller

Políticas da loja

PRAZOS: Os personalizados só começam a ser confeccionados após a confirmação do pagamento. Nossos prazos variam de 7 a 15 dias úteis, depende do produto (visto que, não trabalhamos aos feriados), por isto, pedimos para que antes de efetuar qualquer compra conosco avalie atentamente se tais prazos se adequam à sua necessidade. ENVIOS: Nossas entregas são feitas por SEDEX, PAC. Não nós responsabilizamos por atrasos, extravio ou outros problemas causados pelos Correios, visto que, enviaremos os produtos dentro do prazo exposto (Lembre-se de sempre manter os dados cadastrais atualizados no Elo7). Tenha sempre em mente antes de efetuar qualquer compra que se deve somar o prazo de produção + o prazo de envio dos Correios. Você pode acompanhar seu pedido através do código de rastreio que enviamos em todas as compras. E por último, SOB NENHUMA HIPÓTESE DEVOLVEREMOS O VALOR PAGO POR CONTA DE ATRASOS DOS CORREIOS. CORES: As cores do monitor, celular ou tablet são de procedência RGB e as cores da impressão são de procedência CYMK. Portanto, as cores presentes na sua arte vista em meio eletrônico podem sofrer uma variação de até 15% na hora da impressão. DESISTÊNCIA : Após a confirmação do pagamento, não será possível a desistência do produto, uma vez que já teremos efetuado a compra do material para a produção do mesmo. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS: Não será aceito devoluções, uma vez que os produtos são artesanais e personalizados de acordo com as exigências do cliente. Portanto, nos colocamos inteiramente a disposição para sanar quaisquer tipos de dúvidas decorrentes antes que o pedido seja concluído. PAGAMENTO: Disponível através de boleto bancário, pix e pagamentos com cartões de crédito. Qualquer dúvida, nos chame via chat.