Bem vindos queridos clientes, todas as peças produzidas artesanalmente pelo ateliê Graça são feitas com muito amor, cuidado e carinho. Evitando desperdícios, todos os resíduos produzidos pelo ateliê se transformam em outros produtos e/ou auxiliares, acompanhe nosso processo pelo instagram: @ateliegraca.shop Vamos a alguns passos importantes que podem te ajudar na hora da compra :) PAGAMENTO *Pedidos/produtos só serão produzidos e enviados APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO PELO SISTEMA; Os pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 5 dias, serão cancelados e o produto ficará novamente disponível para venda. Se você desistir da compra basta CANCELAR seu pedido; Ao fazer o pedido, leia atentamente a descrição do mesmo, medidas e o prazo de produção e envio. O prazo é calculado em DIA ÚTIL; PRAZOS *Os prazos são estipulados de acordo com o tempo de produção e demanda de cada produto e em ordem cronológica de pedidos. Geralmente levam de 8 a 20 dias para serem produzidos. Alguns prazos são mais longos que outros exatamente por conta da demanda e tempo que o produto pede ao ser feito. Fiquem atentos ao contrate de tela dos monitores e celulares, cores captadas pelas fotos podem sofrer variações devido a luz e a configuração do seu aparelho. NÃO SE ESQUEÇA: o prazo de entrega para o pedido contam dias de pagamento confirmado + produção + envio pelos Correios para peças sob encomenda; FRETE *O frete é calculado de acordo com a local de entrega, quantidade e a escolha dentro das opções oferecidas pelos correios. Lembre-se de que o prazo de entrega depende também dos prazos dos Correios. Portanto me responsabilizo pelo prazo de produção e data de postagem mas quanto aos Correios saiba que pode haver atrasos; CUIDADOS COM O ENVIO! Antes de realizar a compra, confirme os dados cadastrais, principalmente o endereço para envio. Se o cadastro do cliente estiver com dados errados, para o reenvio será cobrado um novo frete. *O prazo para postagem dos produtos começará a contar a partir da confirmação do pagamento. Lembre-se que Boleto Bancário existe o prazo de até 3 dias úteis para confirmação. Após o envio, a entrega fica sob a responsabilidade dos Correios. Acompanhe a entrega com número de rastreio que será fornecido assim que o produto for postado. *Certifique-se que haverá algum responsável no endereço para receber sua encomenda. Os correios realizam tentativas de entrega, caso todas forem insuscetivas o produto é devolvido ao remente e nesse caso, o pagamento do segundo frete é de inteira responsabilidade do comprador. Caso queiram tirar alguma dúvida comigo, "contate o vendedor". Todos os produtos foram feitos com muito amor, espero que gostem e se encham de graça. beeeeijosss.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução