Ateliê Galuka

Políticas da loja

MEIOS DE PAGAMENTO: Aceitamos todas as formas de pagamento (cartões, bancos disponíveis para Débito online e o Boleto Bancário) *O(s) produtos (s) só será enviado, quando o pagamento for autorizado. TROCAS: Ateliê GaluKa garante troca em até 7 dias após o recebimento do produto. Portanto, não realizamos trocas depois desse período. PRODUÇÃO; Além do prazo dos Correios, existe também o prazo de confecção da peça. Em cada produto é informado o prazo de produção do mesmo. Os produtos são artesanais e por isso exige um maior prazo para a produção (principalmente para as lembrancinhas). FRETE/TRANSPORTE: O prazo de entrega informado na página de compra é apenas o fornecido pelos Correios. Deve ser considerado o prazo de produção + o prazo do frete. Caso o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador. MÉTODOS DE REEMBOLSO: 1- O reembolso de pagamento realizado via cartão de crédito é enviado ao banco emissor do cartão do consumidor, no prazo de até 7 dias úteis contados a partir da data do recebimento de todo(s) produto(s) devolvido(s). 2- O banco emissor do cartão, que possui critérios e prazos próprios, é o único responsável pela restituição do valor ao consumidor. Em caso de dúvidas sobre a restituição do crédito na fatura, entre em contato diretamente com o banco emissor do cartão. 3- Os pagamentos realizados por boleto bancário serão reembolsados por meio de transferência ou depósito do valor para a conta bancária especificada. O prazo é de 7 dias úteis contados a partir do recebimento de todo(s) produto(s) devolvido(s).