Todos os produtos são de ótima qualidade. Todas as mensagens e e-mails serão respondidos dentro de 24 horas (exceto finais de semana). O prazo de produção é de 25 dias úteis, começando a parti da confirmação de pagamento. Sugerimos que tirem todas as suas dúvidas antes de finalizarem a compra. As modificações na arte serão feitas apenas UMA vez. Para outras alterações será cobrado á parte. Pedimos que se certifique de que o endereço de envio esteja atualizado e preenchido corretamente para não haver devolução da mercadoria por parte do correio, o que gerará custo de reenvio ao cliente. Não nos responsabilizamos por peças danificadas depois de enviadas por isso mandaremos fotos antes do envio para comprovar o estado da peça, caso haja danificação só iremos reenviar outra peça para substituir a peça danificada. NÃO FAREMOS REEMBOLSO DO VALOR TOTAL POR DANOS DE TRANSPORTE APENAS ENVIAREMOS OUTRA PEÇA. Caso haja danificação do produto durante a entrega será necessário foto imediatamente para que possa haver devolução para o comprador. Em se tratando de um serviço exclusivamente artesanal e de confecção manual, as peças podem apresentar mínimas diferenças de cores, tamanho e formas. FRETE POR CONTA DO CLIENTE! Caso seja da região de São Paulo e prefira retirar em mão informe ao vendedor antes de finalizar a compra para que haja um novo link com a opção. Buscamos com nossas políticas sempre proteger o cliente. Atenciosamente, Ateliê JG Artesanato.
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