FLAVIA LIMA ATELIÊ

Políticas da loja

ATENÇÃO: -BISCUIT: É uma porcelana fria, feito totalmente à mão, personalizado de acordo com a necessidade de cada cliente; Por se tratar de um trabalho manual, leva-se tempo, Dificilmente acontece de alguma peça de biscuit chegar danificada, quebrada, pois são embalados e protegidos um a um no plástico bolha, mas caso aconteça, entre em contato para resolvermos da melhor forma possível. ( NENHUMA PEÇA SERÁ IDÊNTICA A OUTRA) -CERTIFIQUE-SE dos prazos, não serão feitas peças por urgência. -INFORMAÇÕES PARA ORÇAMENTO: * Quais e quantas peças tem interesse. * CEP. * Data do evento. - PRAZO: * Podem variar, consulte antes de finalizar a compra! * Só após a confirmação do pagamento começa a valer o prazo para produção. - PEDIDO: * Caso o pagamento não seja aprovado nesse prazo o pedido será cancelado. * Pedidos não atualizados no prazo de 5 dias úteis também serão cancelados. * Caso queira alterar cor, modelo da peça, informar todas as alterações no ato da compra. NÃO SERÁ PERMITIDO: * Devoluções ou trocas, pois se trata de produtos personalizados e produzidos sob encomenda especialmente para o cliente! ALTERAÇÕES NOS PEDIDOS: * Caso queira incluir mais itens, um novo pedido deve ser realizado. * Alterações em peças finalizadas( pode danificar). *Passe as informações para a personalização com muita atenção. *Peças em pronta entrega, não será feita nenhuma alteração, pode danificar! *Em caso de desistência ou cancelamento será ressarcido apenas 50% do valor pago. FORMAS DE PAGAMENTO: MOIP com parcelamento no cartão de crédito em até 12X ( com encargos da administradora) Boleto PIX - ENTREGA: * O frete é por conta do comprador, SERÁ ENVIADO VIA CORREIO, que nem sempre é eficiente, sugiro que na opção de frete, escolha sedex é mais rápida e segura. * Em caso de endereço incorreto o frete será cobrado novamente. * Assim que seu pedido for enviado, o código para rastreio sera informado. Estou a disposição para esclarecer qualquer dúvida. Obrigada pela preferência.