LEIA A POLITICA COM ATENÇAO FLORES ATELIER AGRADEÇE! PEDIDOS:******APÓS 24hrs SE O PEDIDO NÃO FOR FINALIZADO SERA EXCLUÍDO DO CARRINHO****. PEÇAS: Todas as peças produzidas de maneira totalmente artesanal. Leia atentamente as descrições de cada produto antes de finalizar sua compra para saber se os mesmos atendem às suas necessidades e se correspondem às suas expectativas. PRAZO DE PRODUÇAO: O prazo de cada produto estará na descrição podendo ser enviado antes conforme disponibilidade da nossa agenda. CADASTRO : É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE confira seus dados de entrega CASO ESTEJA ERRADO algum dado ou incompleto e os Correios não conseguirem realizar a entrega, você deverá pagar um novo frete para reenvio da mercadoria. Em caso de dados de cadastro incorretos, não haverá ressarcimento dos valores do produto e nem de taxas postais. ENTREGA DOS CORREIOS: Após a segunda tentativa de entrega frustrada, a encomenda ficará disponível por 7 dias corridos na unidade dos Correios mais próxima do endereço do destinatário. Acompanhe o pedido e as tentativas de entrega com o código de rastreio da encomenda. Em caso de devolução da encomenda, será gerado novamente o valor do frete para que você efetue pagamento do mesmo através de depósito bancário. Neste caso, não haverá reembolso do valor da compra e nem de taxas postais. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida, DISPONIBILIZADA PELOS Correios. Você recebera o código do rastreio assim que a encomenda for postada. - PAC - Entrega com média de 4 e 11 dias úteis dependendo do CEP. - SEDEX - Entrega com média de 1 a 3 dias úteis dependendo do CEP. - SEDEX 10 - Entrega feita até as 10h do dia seguinte, dependendo da região. ENCOMENDA DANIFICADA OU VIOLADA: Verifique no ato de entrega pelos CORREIOS a encomenda, qualquer ocorrência referente a embalagem danificada ou violada, recusar o recebimento! NOS INFORME IMEDIATAMENTE através de " FALE COM O VENDEDOR". EXTRAVIO :Não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos de entrega dos Correios, mesmo que a empresa tenha nos passado um prazo. TROCA E DEVOLUÇÃO: Nossos produtos são bem embalados, com plástico bolha, jornais, papelão para evitar o atrito das peças no transporte. Mas, se mesmo assim houver avarias nos produtos, no decorrer o transporte, ou algum defeito, trocamos a peça ou a consertamos, dependendo do defeito. não trocamos produtos sob encomenda, caso os produtos tenha defeito, a solicitação da troca ou devolução deverá acontecer em até 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto informado no site dos Correios, encaminhando foto digitalizada do evento no e-mail: [email protected], se recebeu o produto diferente do que foi comprado entre em contato imediatamente após receber a encomenda Para maiores informações de como proceder. FORMAS DE PAGAMENTO: CARTÃO DE CRÉDITO: Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Diners Club. BOLETO BANCÁRIO: O boleto será emitido pela administradora "Moip". Não há descontos para esse tipo de pagamento. ******ARQUIVOS DIGITAIS:******** ENVIO DAS ARTES PARA APROVAÇÃO: PRODUÇÃO: - Nossos produtos são personalizados, FEITOS SOB ENCOMENDA. Pedimos que faça sua encomenda com bastante antecedência á data do evento, observando atentamente os prazos para produção de cada produto adquirido. CONDIÇÕES E PRAZOS: - A arte só será confeccionada e alterações são realizadas em até 3 (três) dias úteis APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO pelo sistema. *Caso o cliente tenha urgência dos produtos, s entre em contato antes de efetuar a compra, nossa demanda não nos permite adiantar prazos. - PRODUTOS DIGITAIS: após a aprovação da arte final, enviaremos través de e-mail, nos formatos JPEG, PNG e se necessário PDF para impressão. * Pedidos não pagos ou atualizados após 3 (três) dias úteis serão cancelados. **Caso o cliente queira aumentar a quantidade ou variedade dos produtos de seu pedido, o prazo para produção será contado a partir da data da última aprovação. *se a cliente tenha em sua compra, produtos com prazo para produção diferenciados, será considerado o maior prazo. FRETE: - Nossos produtos são DIGITAIS, então não há pagamento de frete em nenhum caso. Após receber sua encomenda, deixe-nos uma avaliação em nossa loja sobre o atendimento, o produto, a entrega e o que mais desejar. Ficaremos gratos por sua avaliação! AGRADECEMOS DÊS DE JÁ AT.TE Ateliê Fio De Lima
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução