Ateliê Fê Brocker

Políticas do Ateliê Fê Brocker A política do Ateliê Fê Brocker é atender com agilidade e qualidade nos produtos oferecidos. Visando uma melhor comunicação com nosso cliente e futuros clientes, assim adotamos algumas políticas. Horário de atendimento: Segunda á Sexta: 10:00hs ás 18:00hs Sábado: 10:00hs às 13:00hs Respondemos as dúvidas dentro do horário comercial Exceto feriados. Os pedidos são efetuado dentro da plataforma do Elo7. O pagamento deverá ser realizado após a confirmação do valor do frete. Entregamos para todo o Brasil, via Sedex , PAC ou retirados no local a combinar com o cliente, dentro da grande Florianópolis ATENÇÃO: Nossos produtos não são produzidos em série, o artesanato do Ateliê Fê Brocker é feito manualmente e assim cada item tem suas particularidades e detalhes diferenciados. Para esclarecimentos de dúvidas e detalhes relacionados ao produto deverá ser descrito, no campo MENSAGEM AO VENDEDOR. ANTES DE COMPRAR, LEIA COM ATENÇÃO: -NOSSOS PRODUTOS SÃO PRONTA ENTREGA - Após aprovação da compra, o cliente receberá um mensagem informando que seu pedido está em Fase de Embalagem, a partir desse momento o Ateliê Fê Brocker tem até 5 dias corridos para liberação da mercadoria. * PEDIDOS COLOCADOS NO CARRINHO E NÃO FINALIZADOS EM ATÉ 48 horas, SERÃO CANCELADOS. -FORMAS DE PAGAMENTO: Os meios de pagamento estão disponíveis via Moip - sistema de pagamento totalmente seguro através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online. Aguardamos a confirmação do pagamento para envio da mercadoria. TROCAS: Trocas de mercadorias só serão efetuadas caso o produto entregue esteja totalmente em desacordo ao pedido efetuado pelo cliente. FRETE: APÓS A POSTAGEM ENVIAMOS CÓDIGO DE RASTREAMENTO DO PEDIDO NA PÁGINA DA LOJA PARA ACOMPANHAMENTO DA ENTREGA. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELA ENTREGA CASO O CLIENTE INFORME O ENDEREÇO INCORRETO. A MERCADORIA SERÁ REENVIADA E O FRETE CUSTEADO PELO CLIENTE. ANTES DE EFETUAR A COMPRA, CERTIFIQUE-SE QUE O ENDEREÇO DE ENTREGA ESTEJA CORRETO. APÓS PEDIDO REALIZADO NÃO É POSSÍVEL ALTERAR O ENDEREÇO. Informamos que ao efetuar a compra, o comprador estará aceitando todos os termos previstos acima.