Políticas da Loja Ateliê da Chica Prazo de Produção e Envio: O prazo de produção e envio dos produtos variam de acordo com o item e serão claramente indicados na página de cada produto. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Trocas e Devoluções: Trocas: Aceitamos trocas de produtos em perfeitas condições dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, sendo que o frete de envio para troca é por conta do comprador. Devoluções: Aceitamos devoluções de produtos em perfeitas condições dentro do prazo de 7 dias após o recebimento. O valor do produto será reembolsado, excluindo-se o valor do frete de envio original. O frete de devolução é por conta do comprador. Meios de Pagamento Aceitos: Aceitamos pagamentos através de boleto bancário, PIX e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros. Os ícones dos meios de pagamento aceitos estão disponíveis na página inicial da nossa loja. Prazos de Resposta: Nos comprometemos a responder todas as mensagens e pedidos em até 24 horas úteis. Caso haja alguma exceção, informaremos ao cliente o motivo e um prazo estimado de resposta. Prazo de Cancelamento de Pedidos: Reservamos o direito de cancelar pedidos não concretizados após 48 horas sem confirmação de pagamento. Antes do cancelamento, entraremos em contato com o comprador para confirmar o interesse no produto. Opções de Frete: Oferecemos diversas opções de envio, incluindo Sedex, PAC e transportadora. O valor do frete será calculado automaticamente durante o processo de compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução