Ateliê Eva Baby

Oi! Seja Bem-Vinda (o) QUEM SOMOS Ateliê Eva Baby foi criado pela artesã Eva Galvão, uma mãe que durante duas décadas trabalhou com Recursos Humanos e Controle de Qualidade e que, após a maternidade, resolveu buscar uma atividade que conciliasse sua necessidade de estar sempre produzindo, de continuar trabalhando diretamente com pessoas, de buscar desempenhar seu trabalho sempre pensando no Controle e na Qualidade dos produtos e principalmente na possibilidade de ter mais tempo com seu filho. Todas essas necessidades foram o combustível primordial para que o Ateliê Eva Baby saísse do amadorismo, produzindo apenas peças para amigos, para um ateliê profissional, onde os produtos mais encantadores e criativos são criados especialmente para você e sua família. Coragem e qualificação não nos falta. Estamos buscando nosso lugar ao sol, mas com a certeza que temos o melhor a oferecer. Com o incentivo dos amigos, que sempre elogiaram nossos produtos e a garra de uma mãe que deseja oferecer o melhor para o seu filho. Obrigada por fazer parte dessa conquista e da nossa história. HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO E PRAZO PARA RESPOSTA Nossa loja funciona de segunda a sexta-feira das 09h às 18h e aos sábados das 09h às 14h. Respondemos normalmente em até 2h após seu primeiro contato. Para tirar qualquer dúvida ou consultar valor de frete, entre em contato pelo "Contatar Vendedor", teremos o maior prazer em ajuda-lo. CONFIRMAÇÃO DA ENCOMENDA (RESERVA) Após o envio do pedido, aguardamos até 5 dias uteis para a confirmação do pagamento. Esse é o prazo máximo que podemos guardar a sua reserva, após esse período, se o pagamento não for confirmado, o pedido é automaticamente cancelado. VERIFIQUE SEUS DADOS Antes de finalizar sua compra sugerimos que revise seus dados cadastrais. É através dele que o Elo7 emite a etiqueta para que sua encomenda seja postada nos correios. Por favor, não use apelidos, precisamos que seja incluso nome e sobrenome para que os correios possa efetuar a entrega da sua encomenda corretamente. Caso o pedido retorne para a loja por problemas de cadastro incorreto, destinatário ausente ou endereço incompleto, será necessário um novo pagamento de frete para reenvio do seu produto. Por isso fique sempre atento quanto aos dados cadastrais. TROCA OU DEVOLUÇÕES Nossos produtos são feitos de forma personalizada, exclusivamente para você, conforme solicitado no momento de finalização do pedido. Dessa forma, não realizamos trocas ou devoluções de produtos feitos sob encomenda. Apenas nos responsabilizamos por trocas ou devoluções caso o produto tenha algum defeito de fabricação. Nesses casos, por favor, entrar em contato conosco através do canal Elo7, o produto passará por uma avaliação e caso realmente tenha defeito de fabricação prosseguiremos com o solicitado pelo cliente. CORES E ESTAMPAS Nossos produtos são feitos sob encomenda e por isso oferecemos ao nosso cliente um mostruário das estampas disponíveis para personalização. O cliente terá a possibilidade de personalizar apenas a estampa principal. As estampas secundárias, são sempre cores que combinam com o padrão da estampa principal, mas variadas e escolhidas conforme estoque. Caso no momento do pedido tenha várias opções de cores secundárias em estoque, entraremos em contato com o cliente para entender qual cor é de sua preferência. PRAZO DE PRODUÇÃO Cada produto possui seu próprio prazo de confecção, conforme informado na descrição do produto. O prazo precisa ser respeitado para que seu produto chegue até você com a qualidade e delicadeza que você merece e começa ser contato após a confirmação de pagamento pelo sistema Elo7. Em situações especiais, por favor verificar com a loja se existe a possibilidade de diminuição do prazo de confecção, caso exista enviaremos conforme combinado, mas essa não faz parte da política da empresa e por isso será avaliado a possibilidade, De uma forma Geral os produtos possuem prazo de entrega de 15 dias UTEIS, mas podem ocorrer alteração de datas em casos de doença, infortúnios, etc., mas fique tranquila, nós sempre entraremos em contato para ir passando informações do seu pedido. PRAZO DE ENTREGA O prazo de entrega informado é estimado pelos correios e começa a contar a partir da data da postagem. A loja não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega dos correios, mas caso haja extravio confirmado pelos correios, você receberá um novo produto sem pagar nada mais por isso (Frete será conforme politica do Elo7). Estamos sempre acompanhando a entrega de cada produto. Ao comprar conosco, entenderemos que você leu e concorda com nossa política. Desejamos a você ótimas compras. Beijos, Eva Galvão